Netflix ha perdido muchos usuarios en España. Así está intentando desesperadamente que volvamos

Netflix ha perdido muchos usuarios en España. Así está intentando desesperadamente que volvamos

Las últimas decisiones de Netflix no han ayudado a revitarlizar la plataforma, sino todo lo contrario. Tras la implantación de un nuevo plan de anuncios y la retirada de la posibilidad de compartir cuentas, en España fueron al menos un millón de usuarios han abandonado Netflix según Kantar. Incluso la propia plataforma ha afirmado que han existido bajas en cuentas de España achacado a sus nuevas políticas.

Y esto es un indicativo de que el hecho de prohibir el compartir cuentas ha provocado un efecto completamente contrario al que esperaban, bajando en número de usuarios y ganando muy pocas cuentas nuevas. Pero para poder rescatar a todos estos usuarios desencantados, la plataforma tiene un plan desesperado: llenar el correo electrónico con emails del contenido que nos estamos perdiendo.

Netflix a la desesperada por rescatar suscriptores

Y es que en Twitter son muchos los usuarios que se han aquejado en los últimos días a raíz de la cantidad de correos electrónicos que han recibido en su bandeja de entrada. El contenido de estos emails son realmente variados, pudiendo establecer en el asunto la cantidad de días que han pasado desde la baja o el nuevo precio mínimo de 5,49 euros que costará mantener la suscripción a la plataforma. Todo esto es al final el gancho para que como clientes nos sintamos tentados a volver. 

Tweet By Marc Alonso

Esta responde a una clara campaña a la desesperada en la que varias veces a la semana hacen envíos a estos antiguos suscriptores que no han cambiado sus preferencias de cuenta para recibir comunicaciones comerciales. Además del precio nuevo, también promocionan sus contenidos originales. Pero al final están haciendo una estrategia muy diferente.

Sigo compartiendo cuenta de Netflix sin problemas. Pase lo que pase, ya han ganado

En Genbeta

Sigo compartiendo cuenta de Netflix sin problemas. Pase lo que pase, ya han ganado

En esta redacción hemos podido comprobar de primer mano que a lo largo del mes de mayo han sido ocho los correos que han llegado abrumando a esas personas que han tomado una decisión firme. Otras plataformas como por ejemplo Disney a mi particularmente no me han enviado apenas correos para poder volver a suscribirme con ellos.

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De esta manera la estrategia de Netflix está haciendo que en lugar de volver a encantar a los usuarios que han perdido, se vuelvan más en su contra. Porque a nadie le gusta tener el buzón de entrada lleno de emails donde te piden volver a suscribirte a una plataforma de manera tan desesperada.

Foto de portada | Tumisu

En Genbeta | Hay vida más allá de Netflix: este estupendo mapa muestra las plataformas de streaming más populares por país


La noticia

Netflix ha perdido muchos usuarios en España. Así está intentando desesperadamente que volvamos

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por
José Alberto Lizana

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El plan con anuncios de Netflix ya tiene fecha de llegada a España: así será ver publicidad en la plataforma de streaming

El plan con anuncios de Netflix ya tiene fecha de llegada a España: así será ver publicidad en la plataforma de streaming

A finales del pasado mes de junio, Netflix confirmó los rumores de que tenía sobre la mesa un plan para integrar nuncios en su plataforma. Ya entonces dejaba claro que lo que tenía en mente era ofrecer un nuevo plan de suscripción con tarifas más baratas, mientras los vigentes planes de suscripción permanecían inalterables. Pero poco más sabíamos al respecto. Hoy, por fin, han anunciado cuánto costará esta nueva modalidad, y a partir de cuándo estará disponible.

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Quitar Netflix y la tostada de aguacate es una idiotez. Las claves psicológicas que permiten ahorrar más

Quitar Netflix y la tostada de aguacate es una idiotez. Las claves psicológicas que permiten ahorrar más

Hace poco, en otro de esos debates-espectáculo de televisión, escuché que, si los jóvenes no podían comprarse una casa, era porque se tomaban una cerveza por ahí y no se la ahorraban, como hicieron sus padres.

Es la enésima variación de una narrativa falaz que trata de desviar culpas y se materializa en expresiones como que: «Hay que quitarse Netflix» o «la tostada de aguacate». Así, con ese ahorro, adiós los problemas económicos de los Millenials y las generaciones posteriores.

Yo soy más mayor y creo que, además de ser economista, tengo que ser honesto: todo eso es una tontería. No hacen falta 5 años de carrera para la aritmética que demuestra que Netflix no es lo que impide realmente reunir la entrada de una casa.

Puede que lo consigas después de medio siglo sin aguacate, cosas más raras he visto, pero buena suerte obteniendo un préstamo a 30 años cuando ya tienes 70.

La realidad del ahorro y las finanzas personales

En esa misma línea de honestidad, las finanzas personales de cada uno son un mundo y es imposible abarcar todas las situaciones aquí. Pero es importante comprender que, si la parte de ingresos de la ecuación es baja, hemos de actuar ahí más que en el ahorro.

Si ganamos poco, hemos de estar cada día buscando cambiar a un trabajo que pague más, ascender o encontrar como sea otras líneas de ingreso.

Porque mientras este sea bajo, centrarse en el ahorro es como subir a un ring a ganar un combate de boxeo defendiendo y esquivando solamente. Por buenos que seamos, tarde o temprano la inflación, las crisis y los imprevistos inevitables nos noquearán.

Eso sí, siendo conscientes de eso, siempre hay margen para ahorrar, pero no quitándonos una cerveza o 15 euros de Netflix al mes. Y algunas de las mejores tácticas para eso son psicológicas.

Las personas tenemos una serie de sesgos cognitivos con el dinero que la economía conoce bien y explota, principalmente, para que gastemos más, sin darnos cuenta, en cosas que no necesitamos.

Precios psicológicos, ofertas que no lo son tanto, la disposición en tiendas y supermercados, financiaciones que aumentan el gasto…

Como nunca nos vamos a librar de esos sesgos y ser siempre objetivos y racionales con el dinero, lo que podemos hacer es que, al menos, jueguen a nuestro favor, en lugar de en contra.

Eso es lo que vamos a ver aquí, con lo que se ha demostrado con datos en la mano que ahorra más.

Empezaremos por lo más conocido. En estos tiempos de clickbait, todo el mundo busca lo novedoso y lo impactante, pero lo cierto no hay mucho nuevo bajo el sol y muchos de los consejos de ahorro efectivos en el mundo real suelen ser aburridos y sensatos.

Lleva un presupuesto

Un presupuesto es fundamental para el ahorro

Demos el primer paso en terreno conocido. El viejo proverbio empresarial es cierto: No puedes gestionar lo que no mides.

Muchos de los que acuden a una asesoría en finanzas personales se quedan lívidos cuando se van repasando gastos, uno a uno, y se dan cuenta de que se va mucho más dinero del que creen en muchas cosas que no pensaban.

El presupuesto sirve para llevar un control y es imprescindible para el resto de consejos, pero, sobre todo, en lo psicológico, nos sirve para hacer consciente lo inconsciente.

Recuerdo siempre la anécdota de Phil Libin, fundador de Evernote, que perdió 15 kilos en un año sin proponerse cambios especiales de dieta o ejercicio. Simplemente, apuntaba en un Excel su peso y trataba de mantenerlo dentro de los límites de la curva suave de descenso diaria que trazó como objetivo para ese año. No parecía un esfuerzo durante el proceso, porque el objetivo diario no era exigente, pero a final de año el acumulado fue importante.

Con el dinero pasa igual y Libin conecta con lo siguiente.

Ponte un objetivo de ahorro mensual

Y contrólalo con el presupuesto.

El objetivo, para que funcione, tiene que estar un poco al límite de nuestra capacidad. Debe ser algo que implique algo de esfuerzo, pero que no sea imposible. Otro consejo conocido por todos, pero es necesario antes de adentrarnos en el resto de temas.

Esto es la vida real, habrá meses que no podremos cumplirlo y es lo que hay, pero no poner un objetivo hará que no ahorremos de manera sustancial, porque nuestra cabeza no estará centrada en una meta.

Bien, con las dos columnas principales de la casa colocadas, sigamos.

33 modos de ahorrar en tus compras

En El Blog Salmón

33 modos de ahorrar en tus compras

Paga primero al ahorro

Otro clásico de las finanzas personales que funciona. Esto significa que, en cuanto lleguen la nómina o los ingresos, lo primero que hacemos es apartar ese objetivo de ahorro en otra cuenta especial que no tocamos. La inconveniencia de esa cuenta y la separación de las mismas, aunque sea solo de nombre, tiene importantes efectos psicológicos en el manejo del dinero. Si las tenemos mezcladas, no ahorraremos tanto.

Pagar primero al ahorro dejará menos dinero para gastos, pero esa restricción, aunque no lo parezca, hará que nos contengamos y que se nos ocurran soluciones para estirar lo que queda, alcanzar el objetivo o quedarnos cerca.

De hecho, tras separar el ahorro, el disponible para gastos lo sacamos del cajero para aplicar lo siguiente.

Paga todo (lo posible) en efectivo

Pagar en efectivo reduce el gasto y aumenta el ahorro

El sueño de los bancos es que el dinero físico desaparezca. Además de las implicaciones negativas de desigualdad y privacidad que tendría, los bancos y empresas saben que gastamos mucho más con tarjeta que con efectivo.

El «dolor» psicológico de dar a otro el dinero que tanto nos cuesta ganar queda camuflado, pasamos un plástico y tenemos lo que queremos.

Sin embargo, pagando en efectivo, de nuevo hacemos consciente lo inconsciente. Vemos y sentimos ese cambio de fondos, notando mucho más el gasto y autorregulando mejor.

Diversos estudios como este del MIT, demuestran que la tarjeta activa los circuitos neuronales de recompensa, se hacen más compras compulsivas, se gasta más y se paga de más.

En ocasiones, hasta un 83%.

Espera 72 horas antes de comprar algo y no lo mires

La venta es cuestión de emoción, crea la adecuada y te comprarán cualquier cosa (ideologías incluidas).

Por eso, otro consejo de ahorro que funciona es que, cuando deseemos comprar algo no habitual, porque lo «necesitamos», lo miramos constantemente en Internet y creamos justificaciones de todo tipo para adquirirlo, no digo que no se compre, pero sí que esperemos un mínimo de 72 horas y dejemos de informarnos en ese tiempo.

El producto seguirá ahí en 3 días, pero, probablemente, el deseo ya no tanto. Se habrá reducido o quizá ni nos acordemos de aquello que «necesitábamos» con tanta ansia.

Esto de la emoción y el estado del cliente lo he enseñado durante mucho tiempo a empresas y ahora enseño aquí el antídoto.

Podría escribir un libro, pero esto se alarga demasiado. Al final, con el ahorro siempre hay margen de mejora. Pero no quitando lo que realmente no suma, aún mantiene nuestra salud mental y nos relaja un poco, sino con una gestión sólida de finanzas personales y conociendo esos sesgos cognitivos que hacen que gastemos de más.


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por
José Andrés García

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Esta es la razón por la que ver Netflix en Chrome o Firefox es un error: mejora la calidad de visualización usando otro navegador

Esta es la razón por la que ver Netflix en Chrome o Firefox es un error: mejora la calidad de visualización usando otro navegador

Ver Netflix en una pantalla de PC —y, en muchos casos, a través de los altavoces del portátil— no es la opción ideal: mejor sería hacerlo, sin duda, en una smart TV 4K OLED con un buen sistema de sonido. Pero como esa, sencillamente no es una opción factible para muchos usuarios, debemos buscar optimizar lo que es optimizable de forma gratuita. A saber: el navegador.

Pero, con independencia de lo buena que sea nuestra pantalla o nuestros altavoces, el problema de ver las series de Netflix en el navegador del PC es que tanto Chrome como Firefox, así como la mayoría de los navegadores derivados de ellos, hacen uso de una misma tecnología DRM (sistema que evita que alguien pueda capturar el vídeo y difundirlo), una tecnología conocida como Widewine.


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Netflix anuncia qué se le ha ocurrido para que dejemos de compartir cuenta: hacernos pagar más

Netflix anuncia qué se le ha ocurrido para que dejemos de compartir cuenta: hacernos pagar más

Es posible que conozcas a alguien que recurre a la extendida práctica de compartir la contraseña de una cuenta de Netflix con personas ajenas a su núcleo de convivencia. Una práctica con la que Netflix prefirió durante años hacer ‘la vista gorda’, pero que ahora está buscando maneras de desalentar.

Ahora, la compañía de streaming acaba de anunciar que pondrá en marcha, a modo de prueba, la opción de pagar una tarifa adicional para incluir en nuestras cuentas precisamente a esa clase de usuarios que no comparten su hogar con nosotros. Así, permitirá por ahora a los usuarios de tres países hispanoamericanos (Chile, Costa Rica y Perú) «pagar un poco más» para poder compartir sin problemas sus contraseñas con esos amigos y familiares.

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