Por qué las redes sociales son la mejor herramienta para conectar con tus clientes

Una estrategia de marketing completa requiere que las marcas utilicen una combinación de marketing tradicional, impreso y digital, pero para las empresas orientadas al cliente, las redes sociales deben considerarse la herramienta principal para llegar a la audiencia.

La mayoría de las empresas, grandes o pequeñas, ya conoce la importancia de las redes sociales. Las marcas tienden a asegurarse de tener presencia en todos los principales canales de redes sociales y también están involucradas en la publicidad social. Pero la importancia de las redes sociales para las conexiones de los clientes es algo que las empresas aún deben determinar.

El uso de las redes sociales tiene varias ventajas como una forma de convertir a los clientes que simplemente no se pueden replicar con otras herramientas. Aquí hay algunas razones por las que las redes sociales son la mejor herramienta para que puedas conectar con tu cliente.

1. Las redes sociales son populares

Necesitas estar donde están tus clientes y ellos definitivamente están en las redes sociales. Según las últimas estadísticas, un porcentaje masivo de usuarios de Internet participa activamente en las redes sociales. Para llegar a ellos, las empresas también deben unirse a las redes sociales.

Pero el simple hecho de tener una cuenta en las redes sociales y publicar de vez en cuando en ella no es suficiente, especialmente cuando se comercializa para los millennials, que son más activos en las redes sociales que la mayoría de los demás grupos demográficos. Las marcas necesitan utilizar las redes sociales en todo su potencial, aprendiendo sobre su audiencia, creando contenido personalizado para ellos y buscando activamente formas de interactuar.

Aunque muchos creen que la interacción en las redes sociales no es lo mismo que las reuniones cara a cara, en realidad, son una excelente manera de conectarse con sus clientes y requiere muy pocos gastos generales. El coste de abrir una cuenta de redes sociales es cero, por lo que siempre superará el precio de establecer una ubicación física para reunirse con clientes potenciales.

Y el alcance de las redes sociales es increíble. Si bien una ubicación física solo puede albergar a un número limitado de personas, no importa qué tan grande sea, las redes sociales te permiten llegar a miles, incluso millones, si tu contenido se vuelve viral. Una parte significativa de las personas a las que llega una sola publicación se convierte eventualmente en fans, seguidores y clientes leales. No hay nada más que se pueda comparar con ese nivel de participación.

2. Construyen una relación

Si bien las formas anteriores de redes sociales pueden haber obstaculizado la capacidad de una marca para comunicarse con tu audiencia, las redes sociales ahora están muy enfocadas en la comunicación entre todas las partes involucradas. Pero depende de cómo las marcas usen las plataformas sociales.

Los principales canales de redes sociales, Facebook, Twitter e Instagram, se utilizan principalmente por motivos personales. Las empresas se han apropiado de ese espacio personal, por lo que es extremadamente importante adaptar su estrategia de marketing digital con un ángulo más agradable.

Para las marcas, vender un producto o servicio es una prioridad absoluta, pero al construir una relación con los clientes digitales, existe una mayor posibilidad de que la participación de la audiencia se convierta en ventas, que es en última instancia el objetivo de las empresas orientadas al cliente.

Dado que las marcas ahora tienen la capacidad de hablar con sus clientes directamente en línea, pueden compartir sus pensamientos, recibir comentarios o ser graciosos al compartir GIF y memes.

Son formas comprobadas para que las empresas generen clientes potenciales en Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn, siendo auténticas para sus clientes, todo sin tener que pensar demasiado o gastar una gran cantidad de dinero. La capacidad de aprovechar las redes sociales como una herramienta de construcción de relaciones que eventualmente conduce a la lealtad de la marca y las ventas aún no se ha igualado con otras formas de comunicación B2C.

3. Fomentan la lealtad a la marca Comprar reseñas Google

El uso activo de las redes sociales es uno de los aspectos clave del marketing digital para las marcas, tanto grandes como pequeñas. Al usar las redes sociales con regularidad, las marcas pueden establecer una relación con sus clientes e incluso hacer que tu audiencia sienta que la marca es una persona, no un negocio.

Si bien algunas empresas eligen hacer lo mínimo con las redes sociales, simplemente publicar en momentos específicos del día utilizando una de las muchas herramientas de administración de redes sociales disponibles, las marcas que utilizan las redes sociales de manera efectiva son las que intentan activamente fomentar la lealtad a la misma.

Debido a que las redes sociales te permiten interactuar con tus clientes en todo momento del día, las marcas ahora se están volviendo similares a los amigos por correspondencia en línea de los clientes. Esto es algo que hemos visto ejecutado con éxito en algunas de las mejores campañas de redes sociales que han capitalizado un tono de voz informal para hacer que la audiencia se sienta parte de la marca, y viceversa.

Con este enfoque, las marcas ya no parecen entidades separadas, sino una extensión de la vida de las personas. Como hemos señalado, el enfoque afable marca una gran diferencia en la esfera digital y, a menudo, es la clave para que una marca tenga éxito.

4. El usuario purede generar contenido

Otra forma de construir relaciones que realmente ha despegado en los últimos años, es el contenido generado por el usuario, a veces también conocido como curación de contenido. Si bien todavía hay debates sobre esta práctica frente a la creación de contenido, ambos tienen un papel importante que desempeñar para llegar a los clientes. Diríamos que en realidad se complementan, en lugar de entrar en conflicto, entre sí.

El contenido generado por el usuario no pertenece únicamente al ámbito de las redes sociales. Los periódicos tienen contenido impreso de los usuarios desde hace un tiempo, pero la forma en que funciona en las redes sociales está en un nivel diferente. Varias empresas importantes piden activamente a los usuarios que participen en su identidad de marca compartiendo fotografías de ellos mismos utilizando sus productos y servicios. Estas empresas incluso tienen cuentas de Instagram dedicadas para mostrarles información solo a sus usuarios.

La razón por la que este tipo de curación de contenido es tan importante en la relación al B2C no es solo porque muestra el producto en uso, sino que muestra a los clientes potenciales que personas reales están usando su producto y lo adoran. No hay nada más auténtico que eso, y las empresas están aprovechando de manera experta las redes sociales para brindarle a su audiencia una visión completa de la marca que eventualmente conduce a más clientes y más ventas.

5. Es económico

A diferencia del medio impreso y la televisión, las redes sociales son prácticamente de uso gratuito. Sí, debido a la forma en que funcionan los algoritmos de Facebook e Instagram, las empresas no pueden acceder a todos sus seguidores, pero la cantidad de dinero necesaria para patrocinar una publicación en las redes sociales que impulsará la participación sigue siendo nominal, especialmente en comparación con el precio de las vallas publicitarias. , anuncios en periódicos, anuncios de televisión o incluso anuncios de Google.

Si bien los anuncios de Google pueden costar hasta 8.32€ por un solo clic, una publicación promocionada exige solo entre 0.083 y 0.12 céntimos por lo mismo. Esa es una enorme cantidad de dinero que una empresa puede ahorrar patrocinando publicaciones en las redes sociales. Incluso los anuncios más caros en plataformas como Facebook no serán tan duros para tu bolsillo; en promedio, el coste por cada 1000 impresiones es de entre 4.16€ y 8.32€.

Además, debido a la posibilidad de compartir contenido en las redes sociales, se garantiza que su alcance orgánico será mayor que cualquier otra cosa que puedas lograr en otras plataformas. Las marcas pueden adoptar campañas de marketing de contenido creativas, como el uso de hermosos gráficos de redes sociales, para atraer a sus audiencias y hacer que su contenido sea más fácil de compartir. El precio de dicho compromiso es insignificante en comparación con lo que recibe una marca de las redes sociales.

6. Anuncios dirigidos

A diferencia de los anuncios impresos, vallas publicitarias, transporte público y televisión, que generalmente poseen un espacio y una franja horaria muy específicas durante un período de tiempo limitado, los anuncios en las redes sociales pueden ser dirigidos y reorientados cuando surja la necesidad de una empresa.

La publicidad social te permite elegir los datos demográficos, la ubicación, los intereses e incluso las páginas que visita regularmente tu público objetivo, de modo que solo las personas adecuadas vean tu anuncio. Esta precisión es incomparable con cualquier otro medio de comunicación.

La forma de personalizar hasta el más mínimo detalle en las redes sociales, por la cantidad de información que tienen sobre sus usuarios, es algo a lo que la publicidad impresa y televisiva no tienen acceso. Incluso con encuestas a gran escala, las agencias de publicidad nunca tendrán el desglose de la información que brindan las redes sociales.

Pero incluso más que los anuncios dirigidos, es la opción de reorientación lo que hace que la publicidad en las redes sociales sea una herramienta tan importante en el arsenal de una marca. Si bien los formularios de anuncios tradicionales solo pueden ejecutarse durante un breve período de tiempo, y generalmente solo una vez, la publicidad en redes sociales te permite enviar nuevas versiones de los anuncios utilizando fotografías auténticas a los clientes que interactuaron con tu anuncio la primera vez. Esto no solo ayuda a recordar la marca, sino que aumenta las posibilidades de que se conviertan en clientes habituales.

7. Puedes ofrecer servicio al cliente

Más que cualquier otra ventaja que las redes sociales tienen sobre otras herramientas de comunicación, es el potencial de la red para resolver problemas de servicio al cliente. Si bien no hace mucho tiempo los clientes tenían que esperar horas al teléfono para obtener asistencia, todo lo que se necesita para obtener ayuda ahora es un tweet o mensaje rápido.

Los clientes siempre han valorado el buen servicio de las empresas que patrocinan, pero la presencia de las marcas en las redes sociales ahora ha hecho que sea vital que sus problemas se aborden o se resuelvan casi de inmediato.

Pero no es como si un administrador de redes sociales o un representante de servicio al cliente necesitaran vivir en las redes sociales todo el día para responder las consultas de los clientes de manera oportuna. Con el auge de los chatbots de las redes sociales, el servicio al cliente se ha vuelto más fácil y rápido. La inteligencia artificial puede abordar las consultas simples, de modo que los representantes tengan más tiempo para resolver problemas complejos.

El uso de las redes sociales para afrontar los problemas de los clientes no solo les demuestra que les importas, sino que estás listo para hacer un esfuerzo adicional para garantizar que los clientes se mantengan leales a tu negocio, lo que probablemente suceda si puedes manejar los problemas de tus clientes eficientemente.

Conclusión Comprar reseñas Google

Puede que las redes sociales no sean la única forma de que las marcas se conecten con los clientes, pero no hay duda de que es la forma más eficaz de hacerlo. Las redes sociales no tienen parangón en su potencial para crear relaciones, generar lealtad a la marca y lidiar con problemas de servicio al cliente, todo sin ser laborioso ni muy costoso. El alcance que tienen las redes sociales a través de su publicidad dirigida y reorientada tampoco tiene igual en el mundo de la publicidad. Todo lo cual es testimonio de por qué las redes sociales son la mejor herramienta para llegar a los clientes.

Sobre la autora, Ermelinda Maglione  
Licenciada en Comunicación Social y Especialista en Periodismo Digital. Tiene más de 15 años de experiencia en redacción digital y copywriting, especialmente para temas de marketing, redes sociales y SEO. Es parte del equipo de Content Marketing en Venngage.

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10 tips para lograr ventas en redes sociales

Vivimos en un mundo en el que los protagonistas son el Internet y las redes sociales. Pasamos gran parte de nuestro tiempo navegando por la red digital.

Sea para comprar, para informarnos sobre algo que queremos saber o para hablar con personas que no tenemos cerca, siempre recurrimos a nuestros dispositivos móviles para hacerlo.

Cada vez nos resulta más práctico y cómodo hacer uso de las redes. Por eso, las redes sociales han decidido conectar a clientes con empresas a través de los canales de comunicación Twitter, Facebook o Instagram.

Esta acción es el nuevo plan de marketing para vender más.

Si estás en el momento de emprender y dispones de redes sociales, pero no sabes cómo vender en Facebook o Instagram tus productos, presta atención porque vamos a darte 10 consejos que te ayudarán a lograr crear ventas en redes sociales.

¿Cómo lograr ventas en redes sociales?

1.  Debes tener presencia en redes

No solo sirve tener una cuenta y estar en redes sociales, sino que debes tener presencia en ellas. Lo que significa estar activos en redes sociales a diario.

2.  Genera valor

En el mundo de las redes, las marcas, en este caso tu marca, deben ser sociales, lo que quiere decir que debe interactuar con los usuarios y/o seguidores.

Debes generar contenido de tus productos y demostrar que eres diferente y mejor que tu competencia. Más comúnmente dicho “debes marcar la diferencia” para ser único y que los usuarios sólo quieran comprarte a ti.

3.  Ofrece testimonios

Es fundamental que tu perfil de cualquier red social solo tenga buenas opiniones y reseñas. Testimonios verdaderos que han probado tus productos y han quedado encantados.

Todos sabemos que a la hora de comprar nos fiamos más de una persona desconocida que ha dejado su reseña del producto, que de lo que nos pueda decir la propia marca.

Un ejemplo, podrían ser las estrellas de la fanpage de Facebook. Cuantas más estrellas tengas mejor valoración tendrás.

4. Sube imágenes de calidad

Subir imágenes de calidad a tus redes sociales, de tus productos, es fundamental ya que, lo primero que entra por los ojos es lo que se ve. Por lo que la calidad de las imágenes es de vital importancia.

Es preferible que inviertas en una buena sesión fotográfica a que pongas cualquier foto mal tomada.

5.  Haz uso de vídeos

Para vender mejor un producto una buena opción es realizar vídeos y subirlos a tus redes sociales. Los vídeos son aún más poderosos que las imágenes para mostrar el producto tal cual es.

6.  Intenta llevar tráfico de la tienda a las redes sociales

Esto quiere decir que en el momento en que el usuario esté 100% conectado, pueda expresarse en las redes sociales. Si tienes una tienda online, enlaza las redes sociales con ella integrando plugins de Facebook, Instagram y Twitter.

Para que a través de un solo clic los usuarios vayan de tu tienda a las redes sociales de tu tienda. 

7.  Elige micro influencers

Al principio es muy difícil darse a conocer, y cuesta un poco que te suban los seguidores.

Por eso, muchas empresas recurren a la colaboración con micro influencers regalándoles algún producto de su tienda a cambio de una publicación que inspire sus seguidores.

Es una manera fácil de dar a conocer tu marca en la comunidad digital.

8. Realiza sorteos

Una manera muy fácil también de llamar la atención a los usuarios digitales es hacer algún sorteo con tus productos. A los usuarios de redes sociales les encantan los sorteos y la idea de poder ganar un premio.

Y no solo eso, sino que aparte de participar en el sorteo lo comparten con su entorno por lo que es una manera de cuidar a tu audiencia y dar a conocer tu marca.

9. Contesta rápido

Si quieres aumentar tus posibilidades de vender en redes sociales debes estar muy atenta a ellas. Es un medio mediante el cual los usuarios te harán todas las preguntas sobre los productos.

Por eso es importante que contestes al instante para que el usuario no se vaya a la competencia a buscar lo que no ha encontrado en tu perfil.

10. Lenguaje creativo

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Intenta no aburrir, piensa que las personas están sometidas a un exceso de información y no leen todo lo que ponen en redes sociales. Por esa razón hay que ser creativo y original. Usa tu lenguaje más persuasivo.

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Como Potenciar con CreaPublicidadOnline nuestras Redes Sociales

Hay una cosa que todos los negocios, ya sea una gran empresa nacional o una pequeña tienda local, tienen que tener clara: las empresas deben tener presencia en las redes sociales.

Es una parte esencial, con costes muy asumibles, de cualquier estrategia de marketing digital.

No necesitas estar en todas las redes. Cada negocio, por el sector en el que opera o por el tipo de consumidores o usuarios, se adecuará más a una u otra, pero no ver el impacto positivo de las redes sociales nos hará perder, o dejar de ganar, clientes.

Hay que plantearse una estrategia para redes sociales. Es difícil conseguir seguidores en Instagram, Linkedin, Youtube, Facebook o Twitter y mantenerlos activos.

En este post vamos a ver cómo conseguirlo. Tener seguidores, likes o comentarios en cualquier red social hará que nuestra cuenta crezca. Esto cuesta, no es fácil.

  • Cómo conseguir seguidores en redes sociales
  • Comprar seguidores con CreaPublicidadOnline
  • Cómo funciona CreaPublicidadOnline
    • ¿Qué servicios puedo contratar?
    • Servicios automáticos para redes sociales
    • Compra de tráfico web
  • ¿Penaliza la compra de seguidores?

Invertir en la compra de estas acciones en una plataforma profesional como CreaPublicidadOnline nos puede ayudar a dar un empujón a nuestras acciones en las redes sociales y ganar visibilidad.

Cómo conseguir seguidores en redes sociales

¿Cuántos seguidores tienes en las redes sociales?

La gente mira los números de tus perfiles sociales. Y tener muchos seguidores hace que tus perfiles sean más seguidos. Es como una tienda o un bar. Cuando no hay nadie cuesta más entrar.

Si eres influencer o estás empezando, tus números serán claves para empresas que quieran asociarse contigo y si eres una marca lo mismo: tus números determinarán si tienes éxito o no.

Aunque un número alto de seguidores, likes o comentarios en cualquier red social no refleja la calidad de la marca o del contenido, los números son importantes.

Entonces, ¿cómo conseguir aumentar seguidores o interacciones? La respuesta que te darán los expertos será generando contenido.

Y es así. El contenido es una excelente manera de aumentar la influencia de una marca o emprendedor en redes sociales pero no es fácil y, muchas veces, incluso el buen contenido pasa desapercibido.

Pagar por publicidad o comprar seguidores hará que tu contenido llegue a más personas que, al final, pueden ser posibles clientes.

Comprar seguidores o interacciones en redes sociales con CreaPublicidadOnline

Comprar seguidores es una manera rápida de crecer.

Obviamente, si tenemos unos perfiles sociales que no son nada interesante será difícil, pero si creamos contenido de calidad y le damos un empujón con la compra de seguidores, likes, comentarios… nuestras cuentas se irán convirtiendo en referentes de nuestro sector.

Para ello debes trabajar con una plataforma o portal que sea profesional y ofrezca seguridad.

CreaPublicidadOnline te ayudará a aumentar la repercusión de tus redes sociales con muy poco gasto. Con ellos puedes comprar gran cantidad de packs que te posicionarán en las redes que tengas presencia.

Puedes comprar seguidores, likes, comentarios en Facebook o Instagram o reproducciones en Youtube. Votos para encuestas en Twitter o retweets. Todos estos servicios están disponibles para cualquier red social.

En Linkedin, la red social de los profesionales, también puedes comprar recomendaciones y seguidores. Y, ojo a Tik Tok, que está ya consiguiendo una implantación muy alta en el mercado. Conseguir seguidores, en este momento, en esta red social, sería muy positivo.

Comprar acciones en redes sociales con CreaPublicidadOnlineCreaPublicidadOnline tiene una ventaja competitiva respecto otros portales. Su atención al cliente es rápida y resuelven dudas por correo electrónico, teléfono o WhatsApp culalquier día de la semana.

Además tienen un sistema de encriptación de datos SSL para proteger la identidad de cualquier cuenta.

Tienen, también, una garantía de reposición si hubieran habido pérdidas del servicio adquirido. Y se puede pagar por PayPal, por si no quieres dejar los datos de tu tarjeta.

Cómo funciona CreaPublicidadOnline

Es tan simple como cualquier comercio online. Solo tienes que acceder al sitio web de CreaPublicidadOnline seleccionar el servicio que quieras contratar, introducir link o usuario de tu red social y comprar esa acción. Así de sencillo.

En muy poco tiempo tu perfil empezará a recibir tu pedido.

¿Qué servicios puedo contratar en CreaPublicidadOnline?

Prácticamente todas los que se te ocurran de cualquier red social. Por eso es bueno un poco de planificación. No todo se reduce a tener seguidores. Hay más métricas. Las interacciones en tus publicaciones son importantes.

A lo mejor es interesante que se comparta en redes sociales un artículo que has escrito en tu blog. Son señales positivas para Google y para otros usuarios de que ahí hay contenido de calidad.

Pese a que el artículo puede ser muy bueno puede pasar mucho tiempo hasta que tenga repercusión, si no le das un empujón.

Por eso lo mejor es contar con un pequeño presupuesto y con una planificación y combinar propuestas. Comprar reseñas Google

Como hemos dicho, en CreaPublicidadOnline tiene todas las redes sociales disponibles y dentro de esas redes una gran cantidad de servicios a elegir.

Por poner un ejemplo. En Instagram tienes pedidos para conseguir seguidores, likes, reproducciones, impresiones, comentarios personalizados, comentarios con emoticonos, visualizaciones y likes para Instagram TV. Lo mismo para Stories o directos.

Y esto para todas las redes sociales. En Youtube puedes comprar suscripciones, reproducciones, compartidos, comentarios, likes…

Esto es muy buena señal para tu canal. Todas estas interacciones Youtube las tiene en cuenta a la hora de posicionar tus vídeos.

Servicios automáticos para redes sociales

Si quieres que todas estas acciones sean constantes, día a día, semana a semana, puedes automatizar el servicio y que se vayan incorporando nuevos seguidores sin necesidad de estar comprando continuamente.

Otro servicio muy interesante es automatizar tu cuenta para enviar likes o mensajes privados con llamadas a la acción a otros usuarios relacionados con tu cuenta para que cuando vean tu acción acudan a tu cuenta a ver tu perfil. Es una manera indirecta de conseguir notoriedad.

Compra de tráfico web

La compra de tráfico web es otro servicio muy interesante de CreaPublicidadOnline. Con la compra de tráfico consigues posicionar una web o un artículo de tu blog.

Google, y los buscadores en general, valoran la experiencia de usuario para clasificar una página web. Si muchas personas visitan tu sitio es una señal positiva para ellos.

Es una manera de crecer un poco más rápido, y un complemento, que solo trabajando el SEO, donde conseguirás mejores resultados pero a más largo plazo.

Penalizaciones por la compra de seguidores

La pregunta es: ¿es legal la compra de seguidores o la de tráfico web?, ¿Me van a penalizar?

Obviamente ninguna red social te va a aconsejar que compres fans. Pero si lo haces con una estrategia y con cabeza no te van a penalizar. Si tus perfiles sociales tienen una semana y compras 50.000 seguidores, probablemente te cierren la cuenta.

Pero si vas publicando con cierta frecuencia y comprando seguidores y distintas interacciones no pasará nada. Son técnicas que casi todos los influencers, personajes públicos y grandes marcas utilizan. Entre otras razones por que las marcas quieren buenos números a la hora de contratar campañas con influencers.

Es como el linkbuilding. Google está en contra de la compra de enlaces externos pero los valora mucho. Como es muy difícil conseguir que otras webs o blogs enlacen a tu contenido, esos enlaces se compran. Si lo haces con cabeza, poco a poco y sin seguir un patrón, no hay ningún problema.

Prácticamente casi todas las marcas emplean el linkbuilding como estrategia SEO.

Potenciar redes con CreaPublicidadOnline

Conclusiones

Antes de acabar comentar que CreaPublicidadOnline tiene un vale del 25% de descuento si te apuntas a su newsletter, que además, es muy interesante. Y a diario tiene ofertas para muchas acciones.

Este tipo de acciones de compra de seguidores sirve para lanzar y darle impulso a tus redes más rápidamente. Desde el principio conseguirás una imagen de marca más consistente.

Un caso claro es cuando estás empezando o reactivando tus redes sociales. Hasta que consigues likes o seguidores que no sean amigos y familiares pasa un tiempo. Si compras estas acciones enseguida tu cuenta tendrá unos números más que decentes.

Cuanta más interacción los algoritmos de estas redes te posicionan mejor y te permiten acciones que con pocos seguidores no te dejan implementar.

Es ético. Igual de ético que hacer un anuncio en televisión para vender más. O contratar una campaña en Google Ads o Instagram Ads.

Lo que debes hacer siempre es seguir generando contenido y feedback con tus seguidores. Cualquier tipo de publicidad o acción de marketing online es sólo un complemento.

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Estrategias de Marketing Online en Redes Sociales

Cualquier negocio o proyecto, por muy pequeño que sea, tiene que tener presupuesto para campañas de marketing digital.

Conseguir tráfico debe ser uno de los primeros objetivos para poco a poco ir consiguiendo un tráfico mas cualificado. Los buscadores y las redes sociales son los principales atrayentes de tráfico. Puedes hacer campañas de pago en Google Ads o en las mismas redes sociales.

En redes, determinadas acciones harán aumentar tu lista de seguidores como concursos Instagram. Esta red social es una de las que más está creciendo en todos los rangos de edades contando con más de mil millones de usuarios.

La ventaja del marketing digital es que se pueden realizar acciones con poco presupuesto y, además, es muy fácil de medir el alcance con lo que podemos ver al instante el impacto de cada campaña e ir perfeccionándola sobre la marcha.

La web o blog, ya sea de un negocio físico u online, es el pivote sobre el que giran todas las campañas. Si queremos visibilidad tendremos que trabajarnos nuestra web para que este bien posicionada. El SEO y marketing de contenidos mandan.

El email marketing, combinada con otras, es, quizás, la estrategia de marketing online más eficaz. Obtener emails de gente interesada en nuestro negocio supone tener una base de clientes o posibles clientes sin depender de empresas externas.

La publicidad de pago en buscadores (SEM) te permitirá conseguir conversiones de una manera más rápida.

Por último, las redes sociales son un instrumento muy interesante para la creación de una comunidad, para el branding y para fidelizar clientes.

→ Estrategias de marketing digital en redes sociales 

estrategias de marketing digital para redes socialesEl social media puede impulsar la marca de cualquier pyme de forma gratuita, ya sea a nivel local o nacional. Pero para ello hace falta un plan.

Una estrategia de marketing en redes sociales es un resumen de todo lo que se planea hacer y se espera lograr del social media. Guía las acciones a realizar y te permite saber si está teniendo éxito o no. Cada publicación, respuesta, me gusta o comentario debe tener un propósito.

En la elaboración de un plan para redes sociales hay que ser conciso y no debe ser un plan tan exigente y amplio que sea inalcanzable.

✔ Objetivos del plan de redes sociales

Para comenzar a plantear tu estrategia necesitas saber cuales son tus objetivos: aumentar el conocimiento de marca, dar servicio al cliente, aumentar el tráfico hacia el sitio web, conocer a la audiencia…

✔ Creación del cliente ideal

Si bien en un principio intentarás conseguir interacciones es importante la creación de un buyer persona, que es un personaje semificticio que representará a tu cliente ideal. Con ello conseguiremos saber qué contenido consume y qué necesita de nuestro negocio.

El objetivo es acercarnos al tipo de persona que está dispuesta a comprar nuestros servicios o productos. Ello nos llevará a excluir a personas por edad, por sexo, por preferencias y hasta por palabras clave.

Segmentar nuestra audiencia nos será muy útil para realizar campañas de pago.

✔ Conseguir seguidores de calidad

Más de la mitad de la población mundial utiliza alguna red social. Un mercado de oportunidades para cualquier empresa.

Pero es un error tener presencia en todas las redes sociales. Hay que estar presentes en las que más afinidades tienen con nuestra marca y donde puedan estar los potenciales clientes.

A lo mejor Linkedin o Twitter no son necesarias y Pinterest, Facebook o Instagram si. Analiza qué plataforma se ajusta más a tu buyer persona y crea publicaciones específicas para cada plataforma.

Para conseguir clientes de calidad debes generar contenido de valor. Publicar contenido frecuentemente engancha a tu audiencia. Examina también qué contenido tiene más impacto. Vídeo, fotografías, infografías, historias, tutoriales…

Ten en cuenta que el vídeo marketing es actualmente la estrella de las redes sociales y de cualquier estrategia de marketing online.

Un calendario editorial te facilitará toda la tarea y ahorrarás mucho tiempo. Utiliza herramientas para programar tu contenido.

Realizar concursos y sorteos es una manera efectiva de incrementar tu base de seguidores. Por ejemplo, las cuentas de Instagram que realizan sorteos o concursos alcanzan muchos más seguidores y más rápido que aquellas que no lo hacen.

Incluye tus redes sociales en todas tus comunicaciones. En la firma de tu correo, en tu newsletter, en la web, enlaza tus redes sociales entre si…

Y, por último, no seas solo vendedor. No hables solo de tu marca o tus seguidores se cansarán pronto.

✔ Medir las acciones en redes sociales

En redes sociales hay muchas métricas que nos ayudarán a validar nuestras estrategias. El número de seguidores, el alcance, las impresiones, los comentarios, las menciones, los me gusta, las veces que se comparte, el número de visitas que llegan a la web a través de redes sociales…

Estas métricas nos ayudarán a perfeccionar nuestra estrategia de marketing online en las redes sociales. Podremos ver qué tipo de contenido tiene mayor impacto, a qué hora es mejor publicar, que red social me aporta más tráfico a mi web, etc

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