15 increíbles trucos de Excel para hacer en segundos las tareas más repetitivas

15 increíbles trucos de Excel para hacer en segundos las tareas más repetitivas

Usar las hojas de cálculo de Excel puede ser una experiencia muy repetitiva, y por tanto, tediosa en algunas ocasiones. Sin embargo, la herramienta cuenta con diversas capas de profundidad a la hora de querer rellenar documentos, pudiendo facilitarnos la vida con su infinidad de comandos y funciones.

En este artículo hemos querido recopilar algunos de los trucos más destacados para ahorrar tiempo cuando lidies con Excel. Si logras memorizarlos, trabajar con sus hojas de cálculo te resultará pan comido, por lo que te recomendamos echarle un vistazo y juzgar por ti mismo.

Personalizar atajos rápidos

excel

Imagen: Xataka.com

En las últimas versiones de Microsoft Excel, puedes ahorrar tiempo utilizando atajos rápidos que aparecen en la barra superior en forma de iconos. Estos atajos predeterminados nos permiten acciones como ‘Guardar automáticamente’, ‘Guardar’, ‘Deshacer’ y ‘Rehacer’, pero puedes personalizarlos según tus necesidades.

Para hacerlo, haz clic en la flecha hacia abajo de la barra superior y selecciona los elementos que deseas incluir como atajos rápidos. Si deseas ocultar algún atajo, simplemente desmárcalo. De esta manera, tendrás un acceso más rápido a las funciones que usas con mayor frecuencia.

Resaltar duplicados

Duplicados

En ocasiones resulta práctico encontrar y señalar los datos que se repiten en una hoja de cálculo de Excel. Aunque existen distintas maneras de hacer esto, la más sencilla es mediante la función de resaltado de celdas por condiciones, que resalta las cifras que se duplican.

Para aplicar esta función, primero selecciona las filas o columnas que deseas analizar y luego cambia a la pestaña ‘Inicio‘ de la barra superior de Office. A continuación, haz clic en ‘Formato condicional‘ y elige la opción de ‘Valores duplicados’ dentro del submenú de ‘Reglas‘ para resaltar celdas. Finalmente, confirma la selección pulsando Aceptar y los valores duplicados se mostrarán en un color distinto al resto de la hoja de Excel.

Ordenar celdas alfabéticamente

Ordenar

En Excel, es muy útil poder ordenar una tabla de datos de forma alfabética o numérica para facilitar la interpretación de los datos y evitar confusiones. Afortunadamente, ordenar una tabla en Excel es muy fácil, solo necesitas seleccionar las celdas que quieres ordenar y hacer clic en la pestaña ‘Inicio‘ de la barra de herramientas superior de Excel. Luego, en el grupo de herramientas de ‘Edición‘, toca en la opción ‘Ordenar y filtrar‘ y elige si deseas ordenar de forma ascendente (de A a Z o de menor a mayor) o descendente (de Z a A o de mayor a menor).

Si quieres mantener la relación con las celdas adyacentes, selecciona la opción ‘Ampliar la selección‘ cuando Excel te lo pregunte. De esta manera, toda la información que se encuentra en la misma fila o columna que la celda que estás ordenando se moverá junto con ella, manteniendo la coherencia en la tabla de datos.

Fijar una columna o fila

Inmovilizar

Cuando trabajas con una tabla de Excel que contiene una gran cantidad de datos, es común tener que desplazarte horizontal o verticalmente para visualizar toda la información. Sin embargo, al hacer esto, las cabeceras de las columnas o filas quedan fuera de la vista, lo que puede dificultar su interpretación. Para solucionar este problema, puedes fijar ciertas columnas o filas para que se mantengan siempre visibles.

Para fijar columnas o filas en Excel, primero selecciona la columna o fila que deseas fijar. Luego, accede a la pestaña ‘Vista‘ y haz clic en la opción ‘Inmovilizar‘. En el submenú que se despliega, elige la opción que corresponda a tu necesidad: ‘Inmovilizar paneles‘ fijará todas las filas y columnas seleccionadas, ‘Inmovilizar fila superior‘ mantendrá siempre visible la primera fila e ‘Inmovilizar primera columna‘ mantendrá visible la primera columna aunque te desplaces a la derecha. De esta manera, podrás trabajar con tus datos sin perder de vista las cabeceras de la tabla.

Cambiar filas por columnas

Trasponer

Si tienes una tabla de datos que originalmente está en formato horizontal o vertical y quieres cambiar su orientación, Excel tiene una herramienta para transponerla, eliminando así el problema de elección entre ejes.

Para hacerlo, primero debes seleccionar todas las filas y columnas de la tabla y copiarlas al portapapeles con la combinación de teclas CTRL C. A continuación, selecciona una celda vacía y haz clic derecho para elegir ‘Pegado especial‘. En el menú que aparece, selecciona ‘Transponer‘ para invertir la orientación de la tabla, cambiando las filas por columnas y viceversa.

Conocer el número de días entre dos fechas

Dias

Excel cuenta con una función para averiguar fácilmente el número de días que existe entre dos fechas del documento. Para ello podemos hacerlo mediante la función ‘DIAS(fecha_final;fecha_inicial)‘.

Basta con añadir esta función a la celda que quieras y añadir una fecha final e inicial en formato dd/mm/aaaa. También puedes incorporar la posición de las celdas que incluyen las fechas dentro de la función.

Pasar una tabla de PDF a Excel

DATOS

Imagen: Xataka.com

Las hojas de cálculo de Excel suelen ser archivos con extensión XLS o XLSX, pero en algunas ocasiones puede que tengas que lidiar con situaciones en las que recibes una tabla dentro de un archivo PDF y necesites importarla a Excel. Afortunadamente, Excel cuenta con una herramienta que te puede ser de ayuda para obtener datos desde archivos.

Para utilizar esta herramienta, lo primero que debes hacer es crear una nueva hoja en blanco en Excel y luego acceder a la pestaña ‘Datos‘. A continuación, selecciona la opción ‘Obtener datos‘ y elige la opción ‘Desde un archivo‘. Si tienes la opción, elige ‘Desde un PDF‘. En caso contrario, elige ‘Desde el texto/CSV‘.

13 fórmulas de Excel imprescindibles para ahorrar muchas horas de trabajo con la hoja de cálculo de Microsoft

En Genbeta

13 fórmulas de Excel imprescindibles para ahorrar muchas horas de trabajo con la hoja de cálculo de Microsoft

Luego, elige el documento PDF que contiene la tabla que deseas importar y haz doble clic en su nombre. Se mostrará una previsualización de la tabla y deberás seleccionar el campo llamado ‘Table‘ haciendo doble clic y pulsando el botón de ‘Cerrar y cargar’.

Insertar bordes diagonales en una celda

BORDES

Imagen: Xataka.com

Microsoft Excel mantiene las opciones para configurar los bordes de una celda siempre visibles en la pestaña Inicio, pero hay opciones avanzadas donde encontramos otro tipo de bordes. Por ejemplo, puedes añadir un borde en diagonal a una celda.

  • Selecciona la celda.
  • En la pestaña ‘Inicio‘, haz clic en la flecha en el botón de ‘Bordes.
  • Elige ‘Más bordes.
  • En la previsualización, haz clic en mitad de la celda.

Insertar menú desplegable

Lista

Si quieres asegurarte de que los datos en tu tabla de Excel sean homogéneos, una opción es crear una lista cerrada de valores posibles para un campo en particular. De esta manera, los usuarios solo podrán elegir un valor de una lista predeterminada, en lugar de escribir cualquier dato que deseen. Para hacerlo, puedes crear una lista desplegable en una celda.

  • Comienza seleccionando una celda.
  • Haz clic en la pestaña ‘Datos‘.
  • Selecciona ‘Validación de datos‘.
  • Escoge ‘Lista‘.
  • Escribe los elementos que deseas que aparezcan en la lista, separados por una coma y sin dejar espacios.

Automatizar Excel con macros

Macro

Si utilizas Microsoft Excel con frecuencia, es posible que tengas que realizar tareas repetitivas al trabajar con hojas de cálculo. Una manera de ahorrar tiempo y evitar errores es utilizar macros de Excel. Las macros son una herramienta que te permite grabar una serie de acciones que haces en Excel y luego reproducirlas cuando las necesites.

Para crear una macro, debes ir a la pestaña de ‘Vista‘ en la barra superior y seleccionar ‘Macros‘. A continuación, debes elegir la opción ‘Grabar macro’ y darle un nombre y un atajo. Después de hacer esto, puedes realizar las acciones que quieres que se graben en la macro en la hoja de cálculo. Una vez que hayas terminado, detén la grabación.

Cuando quieras utilizar la macro, sólo necesitas presionar el atajo de teclado que le asignaste. Excel repetirá automáticamente las acciones grabadas en la macro, ahorrando mucho tiempo en tus tareas.

Mantener números acabados en cero

Cero

A veces, cuando se intenta escribir un número que empieza por cero en Microsoft Excel, el programa elimina el cero inicial de forma automática, lo cual puede ser un problema si necesitas mantenerlo.

Para solucionar esto, se puede añadir un apóstrofo antes del número que comienza por cero para que Excel lo reconozca como un valor de texto en lugar de un número. Por ejemplo, si quieres escribir 0123456789, en Excel deberás escribir ‘0123456789.

Corregir texto automáticamente

corregir

Imagen: Xataka.com

  • Abre el menú ‘Archivo‘.
  • Haz clic en ‘Opciones’ y luego entra en ‘Revisión‘.
  • Pulsa ‘Opciones de Autocorrección‘.
  • Añade el texto que quieres reemplazar en ‘Reemplazar‘ y el texto que se usará, en ‘Con‘.
  • Pulsa Aceptar.

Completar celdas con datos recurrentes

En ocasiones, trabajar con Excel puede resultar extremadamente repetitivo, ya que lidiarás con fórmulas y procedimientos muy recurrentes para completar documentos. Sin embargo, con el sencillo comando CTRL Shift E podrás completar texto de manera automática.

CTRL Shift E sirve para completar celdas con una cadena de caracteres que ya haya aparecido en otra celda. De esta manera, no tendrás que escribir a mano datos concretos de una columna.

Es más fácil explicar el procedimiento con un ejemplo práctico. Y es que si tenemos una columna en la que aparece una lista con el nombre completo de algunas personas, otra con solo el nombre y otra columna con solo los apellidos, podrás completar las columnas de nombre y apellidos por separado con tan solo poner el primer nombre o el primer apellido.

Siguiendo con este ejemplo, una vez hayas escrito el primer nombre, baja a la siguiente celda de la columna, presiona CTRL Shift E y verás como todas las celdas de la columna se rellenan con únicamente el nombre de la lista de nombre completo. Lo mismo ocurrirá con la tabla de apellidos.

Sumar todos los números de una tabla

Si estás haciendo gestiones de contabilidad esta función te resultará muy útil, y es que con tan solo seleccionar las celdas que deseas sumar y presionar el comando de ALT =, la suma de todas las cifras se mostrará en la fila de celdas vacía que tengas justo debajo.

Este sencillo truco es una abreviación de la fórmula de suma de Excel, aunque con este atajo podrás realizar esta función de manera mucho más rápida.

Más fórmulas destacadas

  • SUMA. Esta fórmula suma los valores de las celdas en su interior. Soporta tanto celdas separadas como intervalos. Ejemplo:=SUMA(A1:A50)
  • PROMEDIO. Esta fórmula devuelve promedio aritmético de las celdas que pases o rango de celdas que pases como parámetro. Ejemplo:=PROMEDIO (A2:B2)
  • MAX y MIN. Esta fórmula te devuelve el mayor valor o el menor valor del conjunto que le pases como parámetro. Ejemplo:=MAX(A2:C8)
    /=MIN(A2,B4,C3,29)
  • SI.ERROR. Sirve para devolver un valor en el caso de que otra operación resulte un error, como al aparecer divisiones por cero. Ejemplo:=SI.ERROR (MAX(A2:A3) / MIN(C3:F9),»Ha habido un error»)
  • SI. Devuelve un valor distinto según si se cumple una condición o no. Ejemplo:=SI(B2=»Madrid»,»España»,»Otro país»)
  • CONTARA. Esta fórmula sirve para contar cuántos valores hay en la selección que le pases, ignorando solo las celdas que estén vacías. Ejemplo:=CONTARA(A:A)
  • CONTAR.SI. Parecida a la anterior, pero cuenta los valores siempre y cuando se cumplan ciertos requisitos que le indiques como parámetro. Ejemplo:=CONTAR.SI(C2:C, «Pepe»)
  • ALEATORIO.ENTRE. Devuelve un número aleatorio entre los dos números que le pases como parámetros. Ejemplo:=ALEATORIO.ENTRE (1,10)
  • AHORA. Genera la fecha para el momento actual y es un dato que se actualizará automáticamente cada vez que abres la hoja o sus valores se recalculan. Ejemplo:=AHORA()
  • HIPERVINCULO. Te permite crear un enlace en Excel con un texto personalizado. Ejemplo:=HIPERVINCULO ( «http://www.google.com», «Visita Google»)
  • REEMPLAZAR. Con esta fórmula puedes insertar o reemplazar parte de un texto, en una posición concreta. Ejemplo:=REEMPLAZAR ( «Feliz Navidad», 6, 8, » Hanukkah»)
  • CONCATENAR. Devuelve como resultado la unión de los valores de las celdas que le pases como parámetro. Ejemplo:=CONCATENAR ( A1, A2, A5, B9)
  • ESPACIOS. Elimina los espacios adicionales que haya en el texto que le pases como parámetro. Ejemplo:=ESPACIOS ( F3 )
  • ENCONTRAR. Te devuelve la posición en la que se encuentra un texto dentro de otro, o un error si no se encuentra el texto. Ejemplo:=ENCONTRAR ( «aguja», «pajar» )

Una versión anterior de este artículo se publicó en 2023.

En Genbeta | Han creado una CPU completa dentro de una hoja de cálculo de Excel. Hasta te permite ejecutar tus propios programas


La noticia

15 increíbles trucos de Excel para hacer en segundos las tareas más repetitivas

fue publicada originalmente en

Genbeta

por
Antonio Vallejo

.

«Tenían muchos seguidores en Instagram»: así captaban dos falsas sanitarias en Madrid a clientas de tratamientos estéticos ilegales

La Policía Nacional ha detenido en Madrid a dos mujeres ucranianas tras ser acusadas de realizar tratamientos estéticos ilegales que ponían en riesgo la salud de sus ‘pacientes’. Las detenidas, una falsa médico de 39 años y su asistente de 55, se habían hecho pasar por profesionales sanitarias, ofreciendo tratamientos estéticos sin ninguna acreditación ni control sanitario.

La investigación reveló que cobraban precios abusivos de hasta 5.000 euros (por un aumento de labios) sin factura, así como que, en este momento, utilizaban dos locales en el centro de Madrid para llevar a cabo sus procedimientos.

Allí, los agentes incautaron jeringuillas, medicamentos, y más de 10.000 euros en efectivo, entre otros materiales: «Tenían hasta insulina».

Pero su estafa era itinerante. Según relata un portavoz de la Policía, las detenidas «se movían por varios locales de tratamientos estéticos y de fisioterapia, a los que alquilaban salas, al menos dos en Madrid y algunos en otras provincias».

Los agentes descubrieron una operación clandestina que utilizaba las redes sociales como plataforma principal para atraer a sus víctimas

"Ponme este filtro": como TikTok está disparando la demanda de cirugías estéticas entre las jóvenes

En Xataka

«Ponme este filtro»: como TikTok está disparando la demanda de cirugías estéticas entre las jóvenes

Arriba las manos

En el momento de su detención (el 31 de enero, aunque la noticia haya transcendido ahora), los agentes las sorprendieron en una habitación alquilada por un día en una clínica de fisioterapia del distrito de Moncloa.

Estaban a punto de inyectar una sustancia en la nariz a una mujer cuando la Policía les pidió que aportaran su inexistente acreditación médica. En ese momento, en la ‘sala de espera’ había otras nueve mujeres.

Ambas detenidas pasaron a disposición judicial como supuestas autoras de delitos de intrusismo, lesiones y contra la salud pública, y ahora han quedado en libertad con cargos. Por fortuna, mantenían registros de clientas, por lo que la Policía se está poniendo en contacto con las mismas para alertarles del fraude.

Sala De Espera

Instagram, clave en la estafa de las falsas sanitarias

Algunas de las asistentes en el momento de su detención expresaron que se habían fiado de las sospechosas «porque tenían muchos seguidores» (miles) en Instagram, lo que las confería aparentemente una imagen de profesionalidad.

Lo alarmante de este caso no es solo la ilegalidad de las prácticas o las lesiones graves sufridas por al menos una de las clientas, sino cómo estas supuestas profesionales sanitarias lograron construir una fachada de credibilidad aprovechando el poder de las redes sociales.

Este incidente es un ejemplo más de la facilidad con la que se puede crear una presencia online persuasiva, combinada con la dificultad de verificar las credenciales de quienes ofrecen servicios especializados, representa un desafío significativo para la protección del consumidor.

Vía | El Mundo

Imagen | Marcos Merino mediante IA

En Genbeta | Una cirujana pagará 8.000 euros por publicar en su Instagram el ‘antes y el después’ de la cirugía de una paciente


La noticia

«Tenían muchos seguidores en Instagram»: así captaban dos falsas sanitarias en Madrid a clientas de tratamientos estéticos ilegales

fue publicada originalmente en

Genbeta

por
Marcos Merino

.

Apostar por una única plataforma es mala idea si creas software, porque quedas en sus manos. X y Reddit lo demostraron en 2023

Apostar por una única plataforma es mala idea si creas software, porque quedas en sus manos. X y Reddit lo demostraron en 2023

Hace ya unos años que las redes sociales se convirtieron en el epicentro de la interacción social para los usuarios, y en una mina de oro de oportunidades. sin embargo, la reciente tendencia de las grandes plataformas de redes sociales como X y Reddit de restringir y/o encarecer el acceso a sus API (y, con ello, a sus datos) ha planteado serios desafíos para los desarrolladores de aplicaciones de terceros.

Este cambio de políticas ha desembocado en una nueva etapa de incertidumbre, obligando así a los desarrolladores a reconsiderar sus estrategias de negocio.

El papel de las API

Pero, para comprender mejor los desafíos y oportunidades que enfrentan los desarrolladores de software en este contexto, es fundamental entender primero qué es una API y el papel crucial que desempeña en el desarrollo de aplicaciones de terceros.

Una API (‘Interfaz de Programación de Aplicaciones’, por sus siglas en inglés) es un conjunto de métodos y estándares que las aplicaciones y plataformas pueden seguir para comunicarse entre sí.

Las APIs permiten a los desarrolladores centrarse en su área de especialización, aprovechando los datos y servicios de plataformas preexistentes para crear soluciones propias (como los clientes alternativos de Twitter) sin tener que gestionar la complejidad de los sistemas subyacentes.

Puede ser útil verlo como un puente que permite a dos aplicaciones diferentes intercambiar datos de manera segura… pero hay que tener en cuenta que es un puente construido y controlado por sólo una de las partes, que en cualquier momento puede decidir cortar el acceso, limitarlo… o cobrar peaje a los demás.

Elon Musk vuelve a cometer un error del que Twitter ya se arrepintió: el acceso a la API de la red pasará a ser de pago

En Genbeta

Elon Musk vuelve a cometer un error del que Twitter ya se arrepintió: el acceso a la API de la red pasará a ser de pago

Lecciones aprendidas

El caso de Twitterific, una app para publicar en Twitter desarrollada por Iconfactory y que tuvo que cerrar de buenas a primeras por el repentino cambio de política promovido por Elon Musk, es emblemático de la vulnerabilidad a la que se enfrentan los desarrolladores cuando basan gran parte de sus ingresos en aplicaciones que dependen del acceso a la API de terceros.

En palabras de Ged Maheux, desarrollador principal de la compañía,

«Aprendimos esta lección de la manera más difícil, al concentrar gran parte de nuestros ingresos en una aplicación que dependía del acceso a API controlado por un tercero. Desde entonces, hemos estado trabajando arduamente para repartir nuestros huevos en múltiples canastas, lo cual creo que es un buen consejo para cualquiera que se esté desarrollando en el campo de las redes sociales».

La lección aprendida por Iconfactory y otros desarrolladores fue clara: la dependencia de una única plataforma o API es un modelo de negocio arriesgado cuando las políticas pueden cambiar de la noche a la mañana

Esta situación no afectó sólo a Iconfactory, claro, muchos desarrolladores han sentido en este último año el impacto de las restricciones impuestas por plataformas dominantes.

En 2023, Twitter inició el año cerrando el acceso a su API a clientes de terceros sin previo aviso, lo que desencadenó lo que algunos han denominado el «APIcalypse». En los meses siguientes, eliminó el acceso gratuito a su API y aumentó los precios para otros niveles de acceso, haciendo insostenible para muchos mantener activos servicios dependientes de esta interfaz.

Poco después, Reddit siguió un camino similar, notificando con algo más de margen a los desarrolladores sobre los cambios en los términos de su API, pero exigiendo costos tan elevados que aplicaciones populares como Apollo o BaconReader se vieron obligadas a cesar su funcionamiento, y otras, como Narwhal, permanecieron disponibles únicamente con un modelo de suscripción.

Pero Reddit no se limitó a seguir la ruta marcada por Musk, sólo culminó un camino que habían empezado a recorrer hace tiempo. Lo cuenta Christian Selig, el desarrollador de Apollo:

«En Reddit, al principio, fueron muy comunicativos con los desarrolladores y el desarrollo de la API, sin embargo, en los últimos años optaron por usar una API diferente internamente y ya no usar la API ‘tradicional’ de la que dependían los desarrolladores, lo cual significó que efectivamente se dejó languidecer con bugs y características no implementadas».

Prados más verdes

Sin embargo, en medio de estos desafíos, surgen oportunidades. La aparición de redes sociales descentralizadas como Mastodon y BlueSky ha proporcionado un nuevo campo de juego para los desarrolladores. Estas plataformas, con su naturaleza abierta y protocolos estandarizados, ofrecen un ambiente más acogedor para el desarrollo de experiencias alternativas.

El éxito de aplicaciones de terceros relacionadas con estas plataformas emergentes dependerá en gran medida de su adopción por parte de los usuarios y de la capacidad de los desarrolladores para monetizar sus aplicaciones de manera efectiva.

Por otro lado, la integración de ActivityPub en Threads (otra alternativa a Twitter, en este caso desarrollada por un gigante como Meta), sugiere una apertura hacia una mayor interoperabilidad, aunque queda por ver si esto se traducirá de verdad en un ecosistema más diverso de aplicaciones de terceros.

Bart Decrem, actual desarrollador de Mammoth, admite que las plataformas a menudo decepcionan a los desarrolladores. Pero tiene esperanzas debido a la naturaleza abierta de Mastodon:

«Estarás mucho mejor como desarrollador externo si estás desarrollando sobre un protocolo abierto y/o un proyecto de código abierto. ActivityPub y Mastodon son un ejemplo perfecto. Pero, por supuesto, un ejemplo famoso es el correo electrónico, con un próspero ecosistema de desarrolladores».

Vía | TechCrunch

Imagen | Marcos Merino mediante IA

En Genbeta | Hace 20 años, este correo de Jeff Bezos en Amazon cambió para siempre la forma en que programamos apps


La noticia

Apostar por una única plataforma es mala idea si creas software, porque quedas en sus manos. X y Reddit lo demostraron en 2023

fue publicada originalmente en

Genbeta

por
Marcos Merino

.

Cómo contactar con Wallapop para hablar con el servicio de atención al cliente

Cómo contactar con Wallapop para hablar con el servicio de atención al cliente

Wallapop es una herramienta para vender y comprar productos entre particulares muy útil. Pero, como puede pasar con cualquier servicio tecnológico, puedes llegar a tener problemas o puedes ser víctima de estafas.

Desde Genbeta publicamos a menudo casos reales para ayudar a los usuarios a estar alerta, saber evitar los timos más comunes y poder sacar así el mejor partido de la app, alejados de problemas.

Ya es 2024 y eso significa que Hacienda tiene que saber lo que vendes en Wallapop o Vinted con una declaración especial

En Genbeta

Ya es 2024 y eso significa que Hacienda tiene que saber lo que vendes en Wallapop o Vinted con una declaración especial

Aun así, tener problemas usando herramientas de internet es algo natural. Bien sea por una estafa realizada por alguna banda de ciberdelincuentes o por un problema con el comprador o vendedor con el que estás en contacto, puedes necesitar escribir al servicio de atención al cliente de Wallapop. Hay diferentes formas para hacerlo

Contactar al servicio de atención al cliente en la web

Captura De Pantalla 2024 01 31 133136

Dentro de la propia web de Wallapop tienes el llamado «Centro de Ayuda», donde aparece una cuadrado de diálogo en la esquina inferior derecha para hablar con alguien a través del llamado servicio «Wallapop ayuda». Pulsa sobre esa pestaña para acceder a una chat dentro de la web donde puedes comentar tu problema.

Es un chat donde te va a responder un bot, por lo que no entiende realmente bien el lenguaje natural. Un ejemplo:

Captura De Pantalla 2024 01 31 133638

Contactar con Wallapop por mail

Una forma que tienes de contactar a Wallapop es a través de mail o correo electrónico de soporte y atención al cliente. Hay diversas direcciones a tu disposición. Puedes escribir a [email protected] o a [email protected].

Si tienes problema concretamente con el envío debes escribir a [email protected] para los problemas con envíos. Si tienes algún tipo de incidencia con tu facturación tienes la dirección de mail de [email protected].

Contactar con Wallapop por redes sociales

Esta app también está presente en las principales redes sociales que usamos en el día a día. Puedes usar los mensajes privados para lograr hablar con alguien del equipo. Ahora bien, por ejemplo, en X, la antigua Twitter, no puedes escribirles si no eres un usuario verificado (el polémico check azul que, por decisiones de Elon Musk, se consigue pagando).

Captura De Pantalla 2024 01 31 134906

En Facebook no hay la oportunidad en estos momentos de escribir mensajes privados, dentro de la cuenta de Wallapop. La buena noticia es que sí puedes escribirles un mensaje privado a través de Instagram. En Threads, la última red social de Meta al más puro estilo de Twitter, la app tiene cuenta pero no la opción de escribirles en privado. Sí puedes hacerlo en público.

Escribe a Wallapop por el servicio de contacto de la Web

Además del mencionado chat, Wallapop tiene un cuestionario destinado a que puedas enviar una duda, pregunta o contarles una incidencia. Tienes que poner tu correo, un título indicando el problema en pocas palabras y también relatar qué quieres comunicarle a la empresa.

Captura De Pantalla 2024 01 31 135742

Tienes incluso la oportunidad de añadir documentos adjuntos si fuera necesario para ilustrar lo que estás relatando.

Denuncia una incidencia directamente a Wallapop

Además, otra forma de comunicarte con la plataforma, si tienes algún problema con otro usuario puede ser directamente desde el chat. Si quieres denunciar el comportamiento de otro usuario de Wallapop debes entrar en la conversación que habéis mantenido y pulsar en el icono de 3 puntos para denunciarlo.

Wallapop lanza esta publicidad engañosa y el resultado le sale mal

En Genbeta

Wallapop lanza esta publicidad engañosa y el resultado le sale mal

Verás que la aplicación te da opción a seleccionar entre varios motivos de denuncia. Intenta escoger el que más se ajuste a lo sucedido.  Si no encuentras la opción, selecciona «Otras causas» y ahí puedes explicar qué ha pasado para que te puedan ayudar.

Imágenes | Wallapop

En Genbeta | Hacienda quiere saber lo que vendes en internet por Wallapop o Vinted con una declaración especial a partir de 2024


La noticia

Cómo contactar con Wallapop para hablar con el servicio de atención al cliente

fue publicada originalmente en

Genbeta

por
Bárbara Bécares

.

«Cada mensaje reenviado es una donación», dicen. Pero este y otros mensajes de WhatsApp son fraudes claros: éstas son las claves

Hace ya tiempo que las estafas de caridad se convirtieron en una herramienta de uso común para los desaprensivos, particularmente a través de plataformas de mensajería instantánea, como WhatsApp. Recientemente, un lector nos ha hecho llegar un mensaje (el que encabeza este artículo)  que ha recibido precisamente en esta aplicación: en él, se recogía una promesa de donar veinte céntimos para la lucha contra el cáncer por cada reenvío realizado.

Aunque muchos usuarios se dejan llevar por lo que parece una forma sencilla de contribuir a una causa noble, hay varias señales de alerta que sugieren que este mensaje (y muchísimos otros similares a este que circulan por ahí) pueden ser fraudulentos.

La problemática de la verificación

Uno de los principales problemas con este tipo de mensajes es la falta de información verificable. No se proporcionan detalles concretos quién realizaría la supuesta donación (¿o acaso el dinero surge de la nada?), ni de quiénes lo reciben, ni se explica cómo se está registrando y contabilizando el número de veces que se reenvía el mensaje.

Aunque el límite al reenvío de mensajes virales en WhatsApp sea un rollo, es efectivo: son desinformación con mayor probabilidad

En Genbeta

Aunque el límite al reenvío de mensajes virales en WhatsApp sea un rollo, es efectivo: son desinformación con mayor probabilidad

Ojo a las políticas de privacidad

Esa última afirmación puede extrañar algunos lectores, para quienes la respuesta parecerá obvia: «es WhatsApp quien lo contabiliza, verdad?». Pero no.

Las aplicaciones de mensajería como WhatsApp están diseñadas con la privacidad en mente, lo que significa que no tienen la capacidad de rastrear reenvíos individuales y/o que no ofrecen la opción de compartir esa información con terceros. Cualquier mensaje que sugiera lo contrario debe ser considerada un fraude en potencia.

Las organizaciones legítimas no recaudan fondos así

Las organizaciones legítimas y acreditadas de lucha contra el cáncer (o contra el hambre, o contra…) utilizan métodos transparentes y directos para las donaciones. La ausencia de un enlace directo a un sitio web oficial o la falta de un nombre reconocible de una organización son indicativos claros de que el mensaje podría no ser legítimo.

Muchas

Pues parece que ha tenido éxito el bulo…

La manipulación emocional

Los estafadores suelen emplear tácticas que apelan a las emociones para incitar a las personas a actuar impulsivamente. Mensajes que incitan a la urgencia o que juegan con la simpatía o con el compromiso por causas nobles son estrategias comunes para persuadir a los usuarios a reenviar mensajes sin cuestionar su autenticidad.

En Genbeta | Sumar propone una ley ‘anti deepfakes’ que impondría que el contenido creado mediante IA incluya ‘señales’ de aviso


La noticia

«Cada mensaje reenviado es una donación», dicen. Pero este y otros mensajes de WhatsApp son fraudes claros: éstas son las claves

fue publicada originalmente en

Genbeta

por
Marcos Merino

.