WhatsApp sigue dispuesta a apostar por la plataforma para empresas WhatsApp Business y, casi dos años después de su debut, permitirá a través de ella la venta de productos de pequeñas empresas. Es decir, que WhatsApp también podrá ser una tienda en la que ver productos e incluso comprarlos.
Esto es posible gracias al lanzamiento de catálogos para empresas mediante los cuales podrán mostrarse los productos y venderse directamente dentro de la aplicación de mensajería instantánea sin necesidad de acudir a la tienda física o en línea, en el caso de que la tuviesen. Son compras in-app.