Servicios de suscripción de audio: futuro y puesta en marcha

La revolución del libro electrónico no terminó de llegar nunca. Parece que la revolución de los audiolibros, y del audio en general sí que está llegando, o al menos con más fuerza aparente que el libro electrónico. Y cada vez hay más servicios de suscripción para acceder a pódcast. ¿Qué va a pasar a medio y largo plazo?

La revolución del audio

Yo no creo que estemos ante una revolución del audio. Es cierto que el crecimiento del consumo de pódcat está siendo muy importante en todo el mundo y en España en particular. España es el quinto país en consumo de pódcast y parece que el consumo de radio se mantiene.

En Estados Unidos algunos estudios indican que la radio está captando a nuevos segmentos de población gracias al traslado de oyentes desde los pódcast. Parece que audio, como concepto general y pódcast, van estrechamente unidos.

Dentro del audio se encuentran también los audiolibros, cuyas plataformas con tarifa plana por escuchas ilimitadas están reforzando sus acciones para llegar al público.

Así que aunque creo que ahora mismo no hay una revolución, sí que es importante el crecimiento de escucha de audio, que seguirá creciendo en adelante.

La revolución de los pódcast

Antes del confinamiento la producción de pódcast crecía enormemente, por encima del aumento de escuchas. Esto quiere decir mayor competencia por el oyente.

El propio Spotify ha apostado por el pódcast como vía de negocio y no solo los ofrece de forma destacada y los promociona dentro de su aplicación, sino que también los ofrece en exclusiva y los produce.

El confinamiento ha reforzado el aumente de producciones, que ya veremos si se sostienen en el tiempo. Las escuchas durante esta época han disminuido por el cambio de hábitos de los oyentes que ya no tienen el mismo tiempo de «soledad» para escuchar sus audios habituales.

El crecimiento de los pódcast está siendo muy pronunciado pero tampoco creo que se pueda hablar de explosión. Ya veremos.

Lo que sí se está produciendo en el sector de los pódcast es la consolidación de modelos de pago por escucha. Son cada vez más los podcasters que con una comunidad consolidada a su alrededor, gracias al trabajo realizado durante los años anteriores, ahora se pueden permitir crear comunidades de pago para ofrecer nuevo contenido en exclusiva. Por cierto que si te interesa conocer todas las opciones de monetización de un pódcast no puedes perderte este episodio de Tribucasters dedicado al tema.

La forma en que estas comunidades privadas mediante suscripción de pago se han puesto en marcha coinciden en todos los casos con la creación de nuevo contenido adicional aparte del que ya estaban produciendo con acceso gratuito universal.

Qué pasa con los audiolibros

La plataforma que domina España (y Europa) en el sector de los audiolibros es la sueca Storytel, fundada en 2005 y que desde el año 2018 produce contenido propio.

Los oyentes de audiolibros han crecido mucho también, tanto, que el grupo editorial Penguin Random House ha retirado sus audiolibros de todas las plataformas de suscripción con descarga ilimitada. El objetivo es claro, comercializar los libros de manera individual, o en cualquier caso, por su cuenta, obteniendo un mayor rendimiento económico.

Si el grupo Planeta hace lo mismo, las plataformas de audiolibros tendrán que jugar un papel diferente al actual. De hecho Storytel ha apostado también por incluir pódcast en su plataforma, e incluso ha entrado en la co-producción como con el pódcast Menlo Park, realizado por Podium Podcast (grupo Prisa).

El productor independiente

¿Y qué ocurre con las pequeñas editoriales independientes? ¿Les queda otra opción que integrar sus títulos en formato audiolibro en un servicio de audio bajo demanda con tarifa plana, es decir, en el caso de España, en Storytel?

Yo veo un panorama en el que las editoriales más innovadoras apuestan por contenido de audio en exclusiva para su comunidad. Es decir, tanto los audiolibros como otros contenidos adicionales en formato audio relacionados con su catálogo y sus autores. Para esto es fundamental que la editorial tenga el control de esos contenidos.

¿Y qué ocurre con los podcasters de masas no vinculados a ninguna red o medio de comunicación? ¿Y con los pequeños podcasters independientes? Si un podcaster quiere monetizar hoy en día, tiene que dedicar un esfuerzo importante a labor comercial para conseguir patrocinios directos o entrar en algún servicio de publicidad programática poco amigable. Recientemente existe la alternativa de uso de plataformas como Publipodcast donde se busca la afinidad entre el pódcast y el anunciante.

Las leyes del mercado dicen que hay que concentrarse y agregarse para obtener rentabilidad. De hecho hay redes de pódcasts como Cuonda que buscan su hueco.

Pera hasta ese momento en el que se produzca una gran concentración de productores independientes de audio, creo que crecerán los sitios de suscripción o comunidades de pequeño tamaño. Ya no solo me refiero a podcasters, sino a productoras independientes como mi Agencia Pódcast donde producimos audiolibros, pódcast propios, pódcast para terceros, historias sonoras, y todo lo que se son ocurra.

Para terminar con mi autopromo, decir que acabamos de lanzar el servicio de puesta en marcha de comunidades privadas de suscripción para audio que pueden ser gratis como por el momento mi Club de Audio Basicast, o bien de pago.

Si produces contenidos en formato audio y te interesa el servicio de hosting de pódcast y audios privados bajo suscripción aquí tienes el enlace.

El futuro

Pase lo que pase, se producirá una convivencia entre muchos modelos. Al igual que los libros electrónicos no se han comido el mercado, los audiolibros tampoco lo van a hacer. Si bien es cierto que esta vez las editoriales parecen dedicarle más atención al modelo. Aún así el libro en papel no desaparecerá, como mucho le podría llegar a pasar como al vinilo, que cuando lo dieron por muerto está más vivo que nunca.

Si produces audio de cualquier tipo, hagas lo que hagas, crea tu comunidad, la vas a necesitar para sobrevivir.

La mejor campaña para tu negocio sigue siendo el email marketing y en el 2020…más todavía¡¡

Justo después de vacaciones, nos hemos encontrado en nuestro buzón de correo con varias peticiones de lectores habituales, pidiéndonos que publicásemos un post con acciones encaminadas a aumentar la rentabilidad de sus negocios…así que manos a la obra¡¡…en esta ocasión hablamos de enviar mailing gratis…es decir hablamos de email marketing¡¡

El email marketing es una herramienta de marketing que nos permite hacer llegar a nuestros potenciales clientes ofertas personalizadas e información de su interés y a pesar de que muchos “expertos” hablan del declive de esta herramienta lo cierto es que sigue siendo unas de las acciones más rentables y efectivas que podemos llevar a cabo.

Por favor¡¡¡ no confundamos una acción de email marketing, que implica un plan de acción, una estrategia, una segmentación y un presupuesto específico, con el envío de una newslewtter que al final consiste en una recopilación de los emails de nuestros clientes y enviarles un boletín mensual, casi sin saber si están interesados o no en dicha información.

Antes de tratar sobre las tendencias para este 2020, vamos a daros nuestras recomendaciones para realizar una acción de email marketing de manera realmente efectiva:

1.- Definir nuestros destinatarios. – Tenemos que diferenciar entre la información que le enviamos a nuevos clientes o clientes ya fidelizados, por poner un ejemplo. Tenemos que establecer muy bien esa diferenciación para establecer de esta manera diferentes líneas de acción.
2.- Definir el objetivo de nuestra acción. – No es lo mismo lanzar acciones para consolidar nuestra marca que para vender o promocionar un determinado articulo o servicio, esta definición en combinación con la primera, hará que sepamos el tipo de comunicación que debemos establecer…más directa, formal, informativa o comercial.
3.- Establecer la forma de captar direcciones de email. – Puede ser a través de nuestros formularios de contacto o un banner de subscripción, landing page, …etc. No olvidéis de las distintas formas de comprobación de la dirección de dichos correos, generalmente con el envío de un correo y un enlace para confirmar la subscripción.
4.- Gestionar de manera correcta y eficiente la Base de datos. – Nuestros datos recopilados en esta acción se convierten en nuestro mejor activo, necesitaremos tener un software adecuado para hacer una gestión eficiente de la información, un software que nos permite trabajar con nuestros clientes de manera individual o global.
5.- Seleccionar una plataforma de email marketing.- Con todo lo que hemos establecido en los puntos anteriores, estamos en disposición de elegir la plataforma que mejor se adapte a lo que necesitamos teniendo en cuenta el volumen de nuestros envíos, el coste, la capacidad para hacer un seguimiento y análisis de esos envío,…etc.
6.- Medición y Análisis. – El punto fundamental que nos llevara a que esta acción sea realmente efectiva a la hora de aumentar nuestra tasa de conversión.

Una vez enviados los correos debemos monitorizar la tasa de apertura del envío, los no enviados por algún tipo de error, la tasa de clic, es decir cuantos han pulsado en el enlace que se enviaba en el correo, el trafico derivado por campaña y la tasa de conversión y por supuesto el ROI que es el indicador que nos permite medir el rendimiento que hemos obtenido de una inversión.

Aquí tienes la formula para conocer el ROI de tu acción:

ROI = (beneficio obtenido — inversión) / inversión

Y ahora sí, vamos a conocer las tendencias que marcaran las estrategias de email marketing durante este año 2020:

Se calcula que para el año 2023, más de 4 mil millones de personas dispondrán de, al menos, una dirección de correo electrónico…de ahí que aseguremos que se va a convertir en una de las formas más comunes de comunicación, casi por encima, al menos en términos de efectividad para tus proyectos, de las redes sociales……no tengáis duda…es una tendencia al alza y como tal no podéis desaprovechar la oportunidad que os brinda.

Tened en cuenta estas tendencias a la hora de planificar vuestras estrategias:

  • Formatos audiovisuales. – El crecimiento en el uso y la mejora tecnológica que están experimentado los smartphones de hoy en día, implica un mayor uso de los formatos audiovisuales en nuestras campañas de email marketing, estos formatos audiovisuales irán dirigidos a cada usuario dependiendo de su perfil.
  • Big Data.- Fundamental para conseguir una óptima segmentación en nuestras bases de datos. El Big data nos permitirá segmentar a nuestros usuarios de una forma precisa y personalizada.
  • Email marketing emocional. – No solo de los intereses comerciales ya sean productos o servicios, podemos organizar nuestras campañas. Hoy en día es fundamental conocer estudios, gustos, aficiones, sensaciones…con toda esta información, podremos organizar campañas de marketing más eficientes, precisas e inteligentes consiguiendo llegar a nuestro cliente de una forma más emocional y empática, obteniendo de esta manera incremento notable del feedback por parte de nuestros destinatarios.
  • Uso de la Realidad Virtual y Aumentada. – El uso de esta tecnología en nuestras campañas de email marketing puede hacer que las ventas/promoción de tus productos/servicios, suban de una manera notable…imagina que, al remitir información sobre, por ejemplo, muebles de oficina, pudiesen ver cómo quedan en su entorno¡¡
  • La Personalización…un aspecto vital. – Es fácil…todos queremos que nos trasmitan que pueden satisfacer nuestras necesidades específicas, la forma de conseguir esta información podría ser aumentado la recogida de información a la hora de hacer el registro, quizás eso pueda hacer que algunas personas se sientan presionadas y abandonen el registro, pero desde luego los que se queden estarán perfectamente segmentado y por tanto…sus futuros envíos…totalmente personalizados.

Para completar este post, os dejamos con vídeo de YouTube que hemos seleccionado y que te permitirá crear una estrategia completa de email marketing para tu empresa, que te ayude a generar más ventas.

 

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Infografía del perfil de CTO para el 2020

En 2018 las empresas con vertiente tecnológica no encuentran perfiles adecuados para cubrir los puestos técnicos de rango medio y alto. Según una encuesta realizada por la patronal DigitalES a grandes empresas del sector tecnológico, actualmente en Europa hay 900.000 puestos de trabajo que no se pueden cubrir por falta de cualificación y habilidades insuficientes de los trabajadores técnicos

La suma de la capacidad de trabajar en equipo, de dar y recibir feedback de forma positiva, habilidades relacionales, la capacidad de liderar situaciones y tomar decisiones ejecutivas y gestionar a las personas con psicología emocional, además de saber trabajar y adaptarse a un entorno internacionalizado y respetuoso, con equipos multilingüe y multiculturales son las nuevas capacidades que requiere el mercado para un directivo del sector tecnológico.

Según una encuesta realizada por GeeksHubsAcademy, la división de formación de GeeksHubs que ha elaborado la infografía que mostramos abajo, la mayoría de los desarrolladores de software no se sienten preparados para liderar grupos de trabajo y proyectos, ya que exigen de unas habilidades de gestión y comunicativas en las que nunca se les ha formado y no son naturales a sus puestos de trabajo.

Por este motivo GeeksHubs Academy lanza el curso de CTO & Development Manager, unos bootcamps para CTOs y Dev Managers exclusivos en España. Estos cursos intensivos van dirigidos a profesionales con experiencia que quieran mejorar sus habilidades en estas áreas.