Tipos de Plataformas para Ecommerce. Plataformas SaaS o de Código Abierto

El comercio electrónico crece constantemente durante los últimos 10 años. Y parece que seguirá creciendo bastantes años más.

Pese a la competencia de grandes multinacionales hay pequeños comercios online en nuestro país que están funcionando muy bien.

Principalmente estos comercios que sobreviven es por el producto que venden. Pero la tienda, el tipo de plataforma en la que se basa su ecommerce también es importante y no es sencillo decantarse por un tipo u otro.

Tipos de Plataformas para Ecommerce

Aunque no es una plataforma, si no más bien lo contrario, la primera opción sería contratar a alguien para que haga tu tienda online desde cero. Sería una tienda programada a medida.

Probablemente saldrá más caro y tardará más en materializarse. Pero si es una tienda online con unas necesidades muy específicas es una buena opción.

Plataformas de código abierto. Son plataformas desarrolladas en código abierto, PHP y mysql mayormente. Simplemente descargas el software y lo instalas en tu servidor. Luego mediante plantillas o programación das forma a tu tienda online.

Plataformas Saas para Ecommerce (Software as a Services). En https://es.shopify.com/ puedes ver como funciona este tipo de plataformas porque te regalan 14 días de prueba sin necesidad de ingreasr el número de tarjeta.

Las plataforma SaaS de comercio electrónico suelen utilizar la misma tecnología pero cobran una tarifa mensual fija que cubre el servidor, el mantenimiento, la seguridad y las actualizaciones, entre otras cosas.

Ventajas de utilizar una plataforma SaaS para el comercio electrónico.

Tipos de plataformas de Ecommerce

En las plataformas SaaS suelen cobrar un tanto al mes. A cambio te olvidas de contratar alojamiento y del software que has instalado. Ni actualizaciones ni ningún mantenimiento. Sólo centrarte en producto y marketing.

Puede parecer que las plataformas de código abierto son gratis porque no tienen ninguna cuota mensual pero tienen costes ocultos, uno de ellos es que son más complicadas de configurar y, por tanto, tendrás que contratar a alguien para que te la desarrolle.

Vamos a ver algunas ventajas de las plataformas SaaS para ecommerce, que por su facilidad de manejo, van ganando cada vez más mercado.

Mantenimiento

Si te decides por una plataforma tradicional de código abierto te debes de encargar del mantenimiento para que tu sitio funcione correctamente. Y según como sea tu tienda de compleja estos costes de mantenimiento pueden significar la contratación de ayuda técnica. En las plataformas SaaS el mantenimiento va incluido en el precio mensual.

Actualizaciones

Las actualizaciones siempre crean incertidumbre. Las plataformas de código abierto deben actualizarse continuamente. Y siempre tienes la duda si al actualizar se va desconfigurar algo.

Añadir mejoras y nuevas aplicaciones

El comportamiento de los consumidores cambia con el tiempo y van surgiendo ideas y mejoras técnicas y de venta continuamente. En las plataformas tradicionales eso supone la instalación de plugins, muchos de pago, y su implementación técnica.

Cambios en la experiencia de usuario

Agregar mejoras en la experiencia de usuario puede suponer un cambio muy grande en una tienda online, tanto como un cambio de plataforma o un cambio de plantilla por otra que se ajuste más a nuestras necesidades. Eso supone un trastorno de muchísima complejidad.

Soporte

Las plataformas SaaS tienen soporte las 24 horas del día. Cuando tienes un problema simplemente creas un ticket, descuelgas el teléfono o acudes al chat. En las plataformas tradicionales hay que buscar por internet o llamar a un técnico para que  lo solucione. Tiempo o dinero que estás restando a tu actividad más importante que es la de vender.

Escalabilidad

A medida que crece tu negocio debe crecer tu plataforma de ecommerce que es el eje central de tu negocio. Una plataforma difícil de escalar hará que tu negocio se estanque.

Multiventa

Una plataforma SaaS no se limita a la venta de productos físicos. Una buena plataforma de ecommerce te debe permitir vender productos digitales, descargas o servicios con la misma sencillez que un producto físico. Debe estar preparada para vender productos de dropshipping o de Amazon. Y también para vender en redes sociales y otros canales.

Blog

Un blog es una de los principales estrategias de marketing digital. Tener integrado un blog dentro de tu tienda online hará que derives tráfico muy fácilmente.

Conclusiones

Si estás pensando en montar una tienda online estudia primero de todo que plataforma vas a utilizar porque cambiar de una a otra es un verdadero dolor de cabeza.

Las plataformas tradicionales de código abierto tienen la desventaja de que son más difíciles de configurar y que te tienes que encargar de todo el mantenimiento.

En las plataformas SaaS no te debes preocupar de nada técnico. Son muy fáciles de configurar y la actualización y mantenimiento corren a cuenta de la propia plataforma, y si quieres más funcionalidades trabajan con aplicaciones. La desventaja es que tienen un pago mensual y que suelen tener menos opciones de personalización.

Si necesitas inspiración puedes ver nuestro post 3 tiendas online que están triunfando

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Descubre el proyecto Lekker Hockey

El emprendedor Juan Montone nos presenta su proyecto Lekker Hockey

Como emprendedores seriales y jugadores profesionales de hockey sobre césped, jugando internacionalmente y por más de 20 años, decidimos crear Lekker Hockey, una nueva línea de equipamiento de Hockey sobre césped. Nuestro objetivo es diseñar y producir palos de alta gama, bajo la premisa de tener la más alta performance posible. En fin, una marca diseñada y pensada por jugadores para jugadores. 

Hermanos y socios empezamos en el año 2015 con base en Holanda y a partir del crecimiento que tuvimos en Europa, nos dio la posibilidad de, primero aventurarnos a completar una gama de distintos productos para el hockey ofreciendo todo lo que un jugador necesita, y luego, enfocarnos en saltar y escalar a Sudamérica, Oceanía y África. 

En 2019 vimos la oportunidad de seguir creciendo y lanzamos nuestra línea de ropa Premium, con la cual completamos nuestro catalogo de productos, terminando el perfil de experiencia y 360º previamente planificado (entrando al rubro indumentaria con líneas de ropa casual y deportiva). Estando presentes y apoyando a nuestros jugadores no solo dentro de la cancha, sino que antes y después de los partidos, haciendo otros deportes, yendo al gimnasio, etc.

 Empezamos a trabajar, también, con embajadores de marca; jugadores patrocinados por nosotros, ubicados en las mejores ligas de hockey del mundo, y quienes utilizan, promocionan y recomiendan nuestros productos a otros. 

Hoy 4 años después del inicio, estamos orgullosos de decir que estamos presentes y operando en 8 países, y en prácticamente las mejores ligas del mundo.

Para 2020 planeamos estar presentes en los mejores eventos deportivos internacionales y seguir sosteniendo este crecimiento, reinventándonos y adaptándonos a lo que el deporte exige. También para este año, nos comprometimos a ayudar con el medio ambiente ¨re-utilizando¨ las cajas para envíos. Usaremos exclusivamente cajas que ya hayan tenido un uso previo, cajas de segunda mano, cajas sin nuestro branding. Agregaremos stickers nuestros avisando que nuestros productos van en el interior. Encontramos en esta, una manera eficaz de reducir nuestro huella de carbono, de a una caja a la vez.

Tenemos un producto que existe hace bastante tiempo pero decidimos cambiarle la mentalidad a la gente. No buscamos un nicho, sino ser una marca de moda, fiel, moderna y que marque un estilo de vida. 

Creemos que los productos hablan por si mismos, y nunca fuimos tan felices jugando con ningún otro stick. Lekker Hockey tiene el potencial para ser la marca líder en producción y distribución de material e indumentaria de Hockey.

Popopidou, una historia de éxito empresarial

Lo que empezó por una necesidad o búsqueda de soluciones en una casa con 5 miembros y un solo baño, se ha transformado en un proyecto empresarial ilusionante de un matrimonio valenciano.

Miguel y Consuelo tienen puestos de responsabilidad en empresas familiares, y la pasión de Consuelo por los perfumes y aromas le llevó a buscar una solución a los olores después de que los 5 miembros de su familia pasaran por el baño. Ella enamorada de las fragancias para el hogar, perfumaba su casa a diario, y también el baño, sin encontrar una solución para los desagradables olores, ahí nació Popopidou Odorless, un ambientador de baño que se pulveriza en el inodoro antes de su uso.

Si estamos hartos de utilizar ambientadores que lo único que hacen es camuflar un olor con otro, la solución que estos empresarios nos proponen es lo que necesitamos.

Consuelo, creadora junto a su marido de Popopidou, en su proceso creativo como si de una alquimista se tratara, empezó utilizando jabón de manos, aceite esencial del árbol del té, dándose cuenta que gracias a la glicerina del jabón y el aceite esencial el aroma se quedaba adherido al inodoro si lo aplicaba antes de hacer uso de él, y no salía al exterior gracias a que con la mezcla de ambos productos se creaba una película que se adhería a la taza de wáter.

Popopiou spray contra el mal olor

Popopidou es un producto para llevarlo con nosotros allá donde vayamos y poder hacer uso de él en cualquier momento, simplemente pulverizamos 2-3 veces sobre el agua del inodoro, antes de utilizarlo, Popopidou crea una barrera sobre el agua del baño con sus aceites esenciales, que atrapan el mal olor bajo la misma, y crea un ligera bruma perfumada en el ambiente.

El nombre de la marca de estos emprendedores se debe a que son muy fans de la mítica estrella de Hollywood Marylin Monroe y su canción ‘I wanna be loved by you’, en la que en el estribillo la cantante pronuncia ‘pupuppidu’, que pudieron amoldar al nombre que estaban buscando, puesto que ese ‘pupuppidu’ fonéticamente se parece a “popo, de ahí el nombre de su proyecto Popopidou.

El principal problema con el que se han topado el matrimonio es la financiación, como ellos mismos comentan, no han pedido ayudas, ni subvenciones públicas ni se han metido en las tan de moda aceleradoras de empresas, iniciaron todo el proyecto con una inversión de su propio dinero de 5.000€, y pese a todas las dificultades, el matrimonio es tajante gracias a su experiencia en el negocio textil online, todo son simples retos que superar y seguir adelante como tantos empresarios lo hacen.

Todo el proceso de creación de la marca, imagen de la misma así como la búsqueda de un laboratorio que se encargara de la producción ha durado un año, para que hoy Popopidou cuente con una gama de 5 aromas inspiradas en estrellas de Hollywood: Rita, James, Ava, Paul y obviamente Marylin. Los aromas de Popopidou van desde el coco, Fresia, romero, lavanda, magnolia, cítricos… todos olores muy naturales y agradables.

Cada Popopidou está compuesto únicamente por agua, jabón y aceites esenciales de origen natural, un producto además respetuoso con el medioambiente, sin componentes agresivos con ni contaminantes.

El producto tiene un precio muy competitivo, 9.95€ por 50 ml, más o menos tenemos para 100 usos y se puede adquirir a través de su página web www.popopidou.com de manera unitaria o en forma de lotes muy atractivos que podremos tener en casa o llevar encima.

En cuanto a productos similares en el mercado, Miguel señala que recientemente han descubierto que hay un producto similar en Estados Unidos, pero que no tiene distribución en Europa. El matrimonio ahora mismo tiene la marca Popopidou registrada en la Oficina Europea de Patentes y Marcas (OEPM) y la patente del producto está, actualmente, en proceso.

Aunque es un proyecto personal, familiar y creado con tanta ilusión que ellos ya lo sienten como un éxito en el que todos los miembros de la familia han participado, aportando ideas y haciéndolo suyo y parte de su vida, demostrando que lo que era un problema cotidiano se podía transformar en un proyecto empresarial con proyección.

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Retail Commerce: el trampolín a la transformación digital para empresas

Un software que inspira

Valorada por quienes deben llevar adelante su empresa día a día, la solución 360 de Retail Commerce genera eco en los encuentros de cámaras empresariales y organizaciones del sector retail. Y es que, si bien las plataformas en la nube hace ya tiempo que cambiaron el modo de trabajar, actualmente continúan en un proceso de expansión y perfeccionamiento que busca –como nunca- llevar a las pequeñas, medianas y grandes empresas al mercado del siglo XXI. Es en este contexto que la española Retail Commerce no sólo logra su objetivo de ser una empresa sostenible, estratégica e internacional en el sector TIC sino que se compromete con un claro objetivo de guiar a las empresas hacia la nube.

Como menciona Sergio Spallina, director y Co-fundador de la compañía, “aportamos tecnología inteligente, sencilla y segura enmarcada en un modelo de creación de valor para el cliente, con el fin de mejorar la transparencia y la trazabilidad en sus procesos”.

La propuesta implementa una solución integral a través de aplicaciones de negocios en la nube, teniendo en cuenta todas las necesidades de una empresa: objetivos de negocios, cierre del ciclo de venta, gestión de recursos, personalización y fidelización de clientes, experiencia positiva, logística, calidad y difusión, entre otras.

De acuerdo a lo expresado por Diego Berardo, también Socio fundador de Retail Commerce, el realismo y capacidad de innovación han sido fundamentales para que este proyecto se impulse de la manera en que lo está haciendo, “posicionando la empresa y sus productos para llegar a nuestros clientes de una manera significativa y diferenciada.

En definitiva, innovar no es únicamente desarrollar una determinada tecnología. Innovar es hacer las cosas de manera diferente y mejorada, encontrar nuevas formas de resolución de problemas y simplificación de las labores administrativas, contables, de ventas, estrategias y análisis de las empresas, porque ello es lo que las hará crecer”.

Ya no hay excusas para dejar tu negocio fuera de la ola digital

Entre los objetivos de Retail Commerce se halla el de ser guías en la reindustrialización digital para proporcionar a los clientes una visión transparente y centralizada de su propia cartera de productos y procesos. En un mundo en el que los clientes tienen más poder que nunca, hacer que una experiencia sea lo más personalizada, fácil e impecable posible es esencial para cumplir con las expectativas.

Las formas de acceder al producto y las experiencias son las claves, por ello Retail Commerce se enfoca en ofrecer una solución omnicanal que ayuda a mantener e incrementar la competitividad. Además de concentrar la información en un único lugar, Retail Commerce proporciona las métricas e información en tiempo real que el cliente necesita para maximizar su propio valor tomando las mejores decisiones de negocio.

El abanico de opciones es realmente amplio no sólo porque cubre prácticamente todos los sectores de retail, sino que a ello se suma la flexibilidad para adoptar una, una combinación o todas las soluciones integradas, de acuerdo a las necesidades del cliente, lo que posibilita a pequeñas y grandes empresas a desarrollar una verdadera transformación digital de manera ajustable a sus presupuestos y plan de crecimiento.

La creciente necesidad de adaptarse a los nuevos consumidores y optimizar tiempos y costes productivos de comercios y empresas de verticales tales como ferreterías, tiendas de juguetes, bazares, tiendas de materiales para la construcción, tiendas de accesorios, indumentaria, marroquinerías, zapaterías y papelerías, entre otros, ponen de relieve la importancia de contar con un ecosistema de proveedores y partners que ayuden en ese camino de cambio.

La evolución hacia una plataforma digital es fundamental para las Pymes españolas, y este tipo de software irrumpe para concretar de manera eficiente y simple esta premisa.

Pueden conocer más sobre Retail Commerce en este vídeo o bien a través de las actividades formativas que realiza, tales como los Workshops en Santiago de Compostela realizados el pasado octubre junto a Dimensiona y Galicia Calidade.

La oficina central de Retail Commerce se encuentra en Santiago de Compostela, pero también operan desde Madrid y Barcelona para toda España, cumpliendo no sólo los objetivos iniciales del mercado ibérico sino también los de mayor escala a nivel de Europa y otros países del mundo.

Para más información: www.retailcommerce.net

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Como Vender Online Desde Cero con Poca Inversión

¿Tienes el gusanillo de vender productos online? ¿Quieres dar un giro a tu vida laboral y empezar a trabajar por tu cuenta?

O a lo mejor estás pensando en sacar unos ingresos extra trabajando desde casa.

Cualquiera que sea la razón, el comercio electrónico ofrece muchas posibilidades para cualquier persona emprendedora sin tener que hacer grandes inversiones.

Montar una tienda online es una forma sencilla y barata de empezar con un negocio propio.

Pero que sea sencilla no quiere decir que sea fácil. Requiere dedicación y conocimientos. En este post desarrollamos los pasos que debes seguir para lanzarte a la aventura de vender online.

5 pasos imprescindibles para vender por Internet

1. Qué productos vender en un comercio online 

Esto es lo primero que te debes plantear y de lo que dependerá que tu negocio tenga éxito o no.

Si vas a vender productos tecnológicos de marcas conocidas, probablemente Amazon o PcComponentes ya lo hagan y a mejor precio. A estos gigantes del comercio online no les vas a quitar ni las migajas.

Por eso tienes que buscar un producto que cumpla estos requisitos.

    • Poder obtener ganancias. Esto es obvio pero debes tener en cuenta el margen de beneficio, gastos de embalaje, de envío… Hay productos cuyo envío es muy caro como los productos de gran tamaño o peso, productos frescos o perecederos… Igual estos gastos se comen tus beneficios.
    •  Hay suficiente demanda. Igual te decantas por algo que a ti te gusta mucho y piensas que tiene buena venta. Verifícalo. Puede que pienses en algo original que casi ni se vende por Intenet. Pero, a lo mejor no se vende porque nadie lo quiere comprar. Haz un pequeño estudio de mercado.
    •  La competencia no es muy grande. La competencia puede reducir tus ganancias, sobretodo si no hay mucha demanda. Cuando muchos vendedores compiten por pocos compradores… malo. Lo mismo que el anterior punto. Investiga en internet los comercios online que venden tus productos escogido.

Mira el caso de Mr Wonderfull, por ejemplo. Una pareja de diseñadores que empezaron publicando mensajes positivos en sus redes. Como gustaban mucho se decidieron a hacer tarjetas, libretas y demás con esos diseños. Ahora son una multinacional.

2. Elegir plataforma para montar la tienda online

Una vez elegido los productos a vender hay que montar la tienda online.

Si vas a hacer una gran inversión con muchos productos a la venta lo mejor es encargar en cualquier agencia una tienda a medida. Te costará mucho dinero pero es lo que corresponde.

Si no dispones de mucho presupuesto y quieres empezar a vender online hay otras opciones. Una de ellas es Wix.

Wix es una plataforma de construcción de webs que ya cuenta con 160 millones de sitios web por todo el mundo.

Lo bueno de Wix es que es gratuito, muy profesional e intuitivo. Sin muchos conocimientos puedes hacer un ecommerce o una web perfectamente diseñada.

Como puedes ver en el vídeo es un sistema de drag and drop, arrastrar y soltar. Esto quiere decir que es un constructor web donde eliges una plantilla y las vas personalizando con tus propios colores, textos o fotos, simplemente arrastrando y soltando.

No necesitas ser un experto en diseño de páginas web porque da igual cual sea tu nicho que tienen una increíble variedad de plantillas (más de 500), herramientas y aplicaciones. Todas son personalizables. Puedes probarlas gratuitamente.

Wix es una de las mejores maneras de empezar a vender por internet. A veces, la complejidad técnica del proyecto nos desvía de lo verdaderamente importante que es el producto y su promoción.

En el canal de Youtube de Wix tienes un montón de tutoriales para construir tú mismo de manera sencilla una web super profesional.

3. Cuida los detalles y sé un buen vendedor

Para construir una buena tienda online es importante tener textos de calidad en las descripciones de los productos. No debes utilizar la descripción, siempre fría, que te proporciona el proveedor del producto. Debes currarte los textos para que posicionen en Google y para que atraigan a los posibles clientes. Debes subrayar los beneficios del producto.

Igualmente, las fotos tienen que ser de calidad. Una imagen vale más que mil palabras y lo visual cada vez es más importante en internet. Asegúrate de tener fotos desde todos los ángulos del producto.

Una buena atención al cliente será lo que nos distinga de la competencia. Utiliza las redes sociales y el correo electrónico como parte de tu estrategia.

Otro aspecto en el que estarás de acuerdo que son puntos positivos de un comercio online son los comentarios de los compradores. ¿Cuántas veces hemos leído esos comentarios antes de realizar una compra? Motiva a tus clientes para que dejen comentarios positivos.

4. Crea un Blog y consigue correos electrónicos

Si empiezas con poco presupuesto no tendrás mucho dinero para marketing, pero en internet con poco se puede conseguir mucho.

Los blogs siguen siendo uno de los métodos de marketing de contenidos más eficaces. Un blog relacionado con los productos que vendes o con el sector te ayudará a convertir clientes y te permitirá llevar tráfico hacia tu comercio.

Trabaja el SEO de los artículos y tendrás el mejor canal publicitario de tu tienda online.

El blog también te servirá para conseguir leads. Un formulario de suscripción en tu blog te permitirá obtener correos electrónicos de gente interesada en tu negocio a la que puedes enviar contenidos, ofertas o newsletters.

El email marketing es una de las mejores estrategias de marketing digital.

Si por medio del blog aportas contenido interesante para tu audiencia (posibles clientes) podrás compartirlo en tus redes sociales.

Para crear un blog en Wix también tienes un montón de plantillas gratuitas para cualquier sector. Puedes construirlo según tu estilo y propósito, simplemente arrastrando y soltando el contenido con el ratón.

5. Promociona tu tienda online

Aunque no tengas un gran presupuesto puedes comprar anuncios en Google o redes sociales: Google Ads, Facebook Ads, Twitter, Instagram…

Pagar en estos canales, sobre todo al principio, es interesante porque conseguimos los objetivos más rápidamente. Por medio de la compra de anuncios en Google Ads conseguiremos traer visitas a nuestra web de manera más rápida.

Igualmente Facebook Ads, Instragram Ads o Twitter Ads nos permite conseguir seguidores o likes de manera más rápida.

De todas formas siempre será mejor trabajar el SEO de nuestro blog y el contenido de nuestras redes sociales. Los anuncios deben servir para pegarle un empujón, para empezar o para alguna campaña.

Promociones especiales 2×1 o 3×2, los cupones, los descuentos, el envío gratis son también acciones que puedes divulgar en tus medios digitales y servirán para aumentar ventas y fidelizar clientes.

Conclusiones

Estos 5 pasos que hemos desarrollado en este post son imprescindibles para conseguir vender algo por Internet. Si no vas paso a paso tu tienda online será como una pequeña tienda física en una calle de tu ciudad por la que nadie pasa y en la que nadie entra.

Serán muchas horas de trabajo tiradas a la basura.

Si vas leyendo sobre el tema, si te vas formando, puedes empezar desde cero con poca inversión y obteniendo resultados. Al principio puede que modestos, pero dedicándole tiempo y un poco de inversión puedes lograr un crecimiento que te permita vivir muy bien de tu negocio.

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