El futuro del reparto a domicilio

Tipos de negocio dentro del reparto a domicilio

Dentro del reparto a domicilio entran distintos tipos de negocio:

  • Reparto programado de paquetería de compras online.
  • Reparto instantáneo de compras ocasionales de proximidad.
  • Reparto de comida a domicilio.

Se trata de, al menos, tres casuísticas bastante diferentes, que tienen un punto en común, y es que alguien llama a tu puerta con el producto solicitado.

La gestión de estos tres tipos de negocio no tiene por qué tener relación entre sí. De hecho, el reparto instantáneo de compras ocasionales de proximidad y el reparto de comida a domicilio pueden estar gestionados por terceros independientes del comercio en el que se compran los productos.

Así que sí, estoy hablado de los Seur, MRW, Nacex, etc., y de los Glovo, Uber Eats, Deliveroo, etc.

Modelo inmaduro

No entro en las condiciones de trabajo de los llamados «riders«, que eso es algo que tiene que evolucionar hasta una situación de equilibrio entre todas las parte implicadas.

Como buen modelo de negocio que aún está en pañales, tiene que evolucionar y mejorar, y empresas intermediarias, profesionales y clientes tienen que llegar a un equilibrio, bien sea empujados por una regulación administrativa o por el sentido común, lo que llegue antes.

Pero como digo no se trata de cuestionar las condiciones laborales de este modelo, sino de si el modelo tiene sentido y por tanto se puede llegar a un punto de equilibrio en el que todo sea razonable.

La entrega inmediata, de comida y productos de «hipermercado» se ha establecido como un servicio que ha de ser universal y accesible para todos. Tal vez el posicionamiento en el futuro cambie hacia un servicio más cercano al lujo que a la cotidianeidad.

O no, la cuestión es que cuando quiero comida para llevar a mí me gusta recogerla en el local. Y cuando compro algo online no tengo prisa en que me llegue sino que me llegue cuando puedo estar en casa para recibirlo y que el repartidor no se lo deje al portero.

Evolución del modelo

Comprar reseñas Google

Tal vez soy una excepción, o pertenezco a una franja de edad que no es el público objetivo de estos servicios de reparto inmediato.

En cualquier caso, la prueba de que el modelo puede y debe evolucionar es que surgen iniciativas interesantes como Fidmi, una app que es un comparador de precios de reparto de comida a domicilio.

A mi me cuesta ver la estrategia de jugar al mejor precio, y de hecho aquí se combina precio con tiempo de espera, y en el futuro tal vez otros valores añadidos propios de la evolución del servicio de la que estoy hablando.

Tal vez en el futuro, por las calles de las ciudades solo circulen repartidores de mercancías. Como esa imagen típica de Nueva York en la que todos los coches de la calle son taxis amarillos. Quién sabe.

¿Se pueden organizar eventos online?

Sin duda! de hecho, por ejemplo los eventos deportivos con mayor audiencia a nivel mundial son los torneos de eSports y ahora con la necesidad del aislamiento social es una actividad que va a crecer en muchos otros ámbitos.

Es por esto que la startup española Entretenemos ha lanzado la plataforma #lafiestaencasa que ofrece la posibilidad de que se sigan realizando eventos y celebraciones en streaming totalmente personalizadas con el profesional que se haya seleccionado. Es posible contratar servicios de entretenimiento online para uso particular o bien para regalar a un amigo o familiar. Por ejemplo, regalar un show de magia a un niño para su cumpleaños o contratar un concierto acústico personalizado para toda la familia. También ofrece contratar cursos personalizados con sus profesionales, cómo podría ser un curso de iniciación a la magia o bien un curso online de como empezar a tocar la guitarra flamenca.

Otro ejemplo de iniciativa para aprovechar las posibilidades de internet a la hora de seguir realizando eventos y formación online, en este caso dirigido a que los niños aprendan habilidades tecnológicas es Juntos Desde Casa.

Appvizer, comparador de software

La plataforma Appvizer fue creada en el 2015 para Francia pero al mismo tiempo ya estaban pensando en entrar en España. A partir de 2018 se lanzaron al campo internacional con España y América Latina (sobre todo Argentina y Mexico), así como a la exploración del gran mercado anglosajón de EEUU y Reino Unido. En este año 2019 acaban de abrir su portal en Brasil, Italia y Alemania. 

El motivo de hablar de Appvizer como comparador de software es que con una plantilla de 18 personas probablemente son líderes en el mercado de la comparación de software en Europa. Su modelo de negocio es como el de un markeplace de servicios y su funcionamiento es similar. Appvizer se define como una revista de contenido B2B que monetiza a través de la promoción discreta, la publicidad de software para pymes y autónomos.

Lo primero que he pensado al verlo es que se trata de un gran marketplace, lo cual lo hace muy interesante. El siguiente paso es que ofrece información de altísimo valor e independiente, ya que la información de cada herramienta de software está cuidada y explica de manera suficiente las características más relevantes de cada una.

A partir de ahora ya sé a dónde enviar a mirar y aprender a una persona que me pregunta por el software más adecuado para algo, y no exagero, es una de las preguntas del millón que recibimos los que estamos en contacto con la tecnología de manera intensiva.

Realmente a la plataforma le da igual el software que elijas, y la herramienta está orientada a comparar hasta tres aplicaciones de un mismo tipo. Contiene tanto descripciones de herramientas de pago como herramientas gratuitas. Facilitan información objetiva de cada una de ellas, e indican las funcionalidades más destacadas de cada una. Sí puedo decir, para el que le interese las comparativas entre varias aplicaciones, que recomiendo hacer las comparativas de dos en dos ya que los criterios de la comparativa resumida varían en función de las similitudes y diferencias del software.

Tras las comparativas automatizadas el portal ofrece los contenidos del blog relacionados con las herramientas comparadas, de forma que podemos profundizar en revisiones y comparativas más amplias y basadas en casos de uso. El contenido de los artículos, en español, explicando los tipos de software de manera genérica y comentando el funcionamiento de algunas de forma específica, se agradecen bastante para el que no tiene claro lo que busca o lo que necesita.

Además de probar el portal para comparar algunos software he querido probarlo como proveedor y me he apuntado para dar de alta una nueva herramienta (real, no ficticia). Me ha sorprendido la atención personalizada recibida por parte de un miembro del equipo de Appvizer para recomendarme las mejores categorías donde ubicar mi software lo que demuestra que no existen herramientas de relleno en el portal, y que las más de 10.000 referencias diferentes disponibles en su buscador se han ido incorporando de manera controlada y consciente.

Nace idoneo.com el comparador de coches en renting en España

La startup idoneo.com que es la evolución de la web ValueCar.es, acaba de lanzar el primer comparador de ofertas de renting de coches en España. Junto a su comparador de coche nuevo y coche de ocasión el portal, con poco más de un año de andadura online, apuesta firmemente por el renting a empresas, autónomos y particulares.

En el último año la web había experimentado un crecimiento de casi el 200% en las solicitudes de renting a sus concesionarios y proveedores asociados. Además la cantidad de compradores de coche nuevo que incluyen el renting entre sus opciones de compra se ha incrementado en un 300%, consolidando y reforzando los datos que aporta la principal asociación del sector:

  • Según la Asociación Española de Renting de Vehículos (AER), la cantidad de vehículos en renting en España ha crecido en más de un 40% desde 2015. Este aumento es debido a una participación más intensa en el renting de pequeñas empresas (de 1 a 4 vehículos) junto a un irrupción de personas físicas (autónomos y particulares).
  • Según la AER, el 18 % de los coches matriculados en 2018 son de renting, significativamente muy por debajo aún de la media Europea.